Sering kali, masalah sederhana seperti layar yang tidak responsif dapat diselesaikan dengan me-restart perangkat Anda.
Mematikan dan menyalakan kembali HP dapat menghapus file sementara yang mungkin menyebabkan gangguan pada sistem, termasuk pada fungsi touchscreen. Cobalah untuk restart HP Anda dan lihat apakah masalahnya teratasi.
2. Bersihkan Layar HP
Layar yang kotor atau berdebu bisa menghambat respons touchscreen. Pastikan layar HP Anda bersih dari noda atau kotoran yang bisa mengganggu sentuhan.
Gunakan kain mikrofiber lembut dan sedikit air untuk membersihkan layar. Hindari penggunaan bahan kimia yang keras, karena bisa merusak layar. Setelah dibersihkan, coba sentuh layar untuk melihat apakah masalah teratasi.
3. Masuk ke Safe Mode
Jika masalah layar sentuh terjadi setelah Anda menginstal aplikasi tertentu, kemungkinan aplikasi tersebut yang menyebabkan gangguan.
Anda bisa mencoba memasuki Safe Mode untuk menonaktifkan aplikasi pihak ketiga sementara waktu.
Caranya adalah dengan menahan tombol power, lalu tekan dan tahan opsi "Matikan" hingga muncul opsi untuk masuk ke Safe Mode.
Jika layar sentuh berfungsi dengan baik dalam Safe Mode, Anda dapat mulai menghapus aplikasi yang baru saja diinstal atau yang mencurigakan.
4. Reset Pabrik (Factory Reset)
Jika langkah-langkah di atas tidak berhasil, mungkin saatnya untuk melakukan reset pabrik.
Reset pabrik akan mengembalikan perangkat Anda ke pengaturan awal dan menghapus semua data di dalamnya.
Pastikan untuk mencadangkan data penting Anda sebelum melakukan reset. Untuk mereset pabrik, buka "Pengaturan" > "Sistem" > "Setel Ulang" > "Reset Pabrik". Setelah proses selesai, coba periksa apakah layar touchscreen kembali berfungsi.
Dengan mengikuti empat tips di atas, Anda dapat mencoba beberapa cara untuk mengatasi masalah ini sebelum memutuskan untuk membawa HP Anda ke layanan teknis.
