POSKOTA.CO.ID - Debt collector pinjaman online (pinjol) seringkali menjadi sumber stres bagi nasabah yang gagal membayar utangnya atau galbay.
Penagihan utang ini dapat berlanjut dalam jangka waktu yang tidak menentu, mengingat tidak ada peraturan jelas mengenai batas waktu penagihan menurut Peraturan Otoritas Jasa Keuangan (OJK) No. 10/POJK.05/2022.
Para debt collector memiliki berbagai metode untuk menekan nasabah galbay.
Termasuk menghubungi kontak pribadi seperti nomor telepon dan media sosial, yang dapat menyebabkan gangguan serius dalam kehidupan sehari-hari nasabah.
Proses tersebut bisa berlangsung dari beberapa hari hingga berbulan-bulan, tergantung pada kebijakan masing-masing penyelenggara pinjaman online.
Nasabah harus memahami meskipun penagihan utang mungkin tampak tidak berujung, mereka tetap memiliki hak untuk melawan tindakan penagihan yang dianggap tidak adil atau mengganggu.
Peraturan OJK dan Undang-Undang Perlindungan Konsumen memberikan beberapa perlindungan terhadap praktik penagihan yang agresif, termasuk hak untuk mengajukan keluhan kepada OJK atau lembaga terkait lainnya.
Dalam menghadapi teror debt collector, nasabah disarankan untuk berkomunikasi dengan penyelenggara pinjaman online secara langsung dan mencari solusi penyelesaian utang yang dapat diterima bersama.
Selain itu, nasabah dapat meminta bantuan dari lembaga perlindungan konsumen atau penasihat keuangan untuk menavigasi situasi ini dengan lebih baik.
Sehingga mengurangi dampak psikologis dari penagihan utang yang berkepanjangan.
Menghadapi debt collector ketika Anda galbay pinjol bisa sangat menegangkan, namun ada beberapa langkah yang dapat membantu Anda tetap tenang:
1. Pahami Hak Anda
Kenali hak-hak Anda sebagai konsumen. Debt collector tidak diperbolehkan menggunakan metode intimidasi atau ancaman. Anda berhak atas perlakuan yang adil dan profesional.
2. Komunikasikan dengan Jelas
Jika Anda mengalami kesulitan membayar, berkomunikasilah secara terbuka dengan pihak pinjol untuk mencari solusi. Negosiasikan rencana pembayaran yang lebih fleksibel jika memungkinkan.
3. Dokumentasikan Semua Komunikasi
Simpan catatan semua komunikasi dengan debt collector, termasuk panggilan telepon, pesan, dan email. Tndakan ini bisa berguna jika terjadi sengketa.
4. Buat Anggaran
Atur anggaran keuangan untuk mengelola utang Anda dengan lebih baik. Fokuskan sumber daya pada prioritas pembayaran utang.
5. Cari Bantuan Profesional
Jika merasa tertekan, pertimbangkan untuk berkonsultasi dengan penasihat keuangan atau lembaga perlindungan konsumen yang dapat memberikan nasihat dan dukungan.
6. Jangan Terbawa Emosi
Tetaplah tenang dalam berkomunikasi. Menghadapi situasi ini dengan kepala dingin dapat membantu Anda membuat keputusan yang lebih baik.
Dengan mengikuti langkah-langkah di atas, Anda dapat mengurangi stres dan mengelola situasi pinjaman online dengan lebih efektif.
Dapatkan berita dan informasi menarik lainnya di Google News dan jangan lupa ikuti kanal WhatsApp Poskota agar tak ketinggalan update berita setiap hari.