2. Situasi Darurat
Pinjol dapat menghubungi kontak darurat jika terjadi situasi darurat terkait dengan pinjaman, seperti keterlambatan pembayaran yang signifikan atau jika tidak dapat menghubungi debitur melalui kontak utama.
3. Perubahan Informasi Penting
Jika ada perubahan informasi penting terkait dengan pinjaman, pinjol juga dapat menggunakan kontak darurat untuk memberikan pemberitahuan kepada debitur.
4. Kebijakan Pinjol
Kebijakan penggunaan kontak darurat dapat berbeda-beda antara pinjol yang satu dengan lainnya. Sebaiknya debitur mengacu pada kebijakan pinjol yang bersangkutan untuk informasi lebih lanjut mengenai penggunaan nomor darurat.
Dalam praktiknya, pinjol akan menghubungi kontak darurat debitur hanya dalam keadaan yang memerlukan tindakan segera atau jika terjadi situasi darurat terkait dengan pinjaman.
Kendati demikian, penting untuk selalu memahami dan bertanya kepada pihak pinjol mengenai kebijakan penggunaan nomor darurat ini sebelum menyetujui pinjaman.
Adapun beberapa cara menghentikan teror DC lapangan yang terus menerus menjerat debitur galbay pinjol.
1. Perlindungan Konsumen
Otoritas Jasa Keuangan (OJK) memiliki regulasi yang mengatur praktik penagihan dari lembaga keuangan, termasuk pinjol. Pinjol dan DC lapangan wajib mematuhi aturan yang ditetapkan OJK untuk melindungi hak dan keamanan konsumen.
2. Laporkan Praktik yang Merugikan
