JAKARTA, POSKOTA.CO.ID - Cerita seorang penumpang yang mengaku mendapat penganiayaan dan pelecehan oleh sopir atau driver taksi online Grab Car viral di media sosial.
Pemilik akun Instagram berinisial N, mengisahkan saat ia bersama kakaknya menumpang taksi online itu pada Kamis (23/12/2021) sekitar pukul 02.00. Perempuan ini mengatakan, awalnya dia muntah dalam perjalanan.
Ia menjelaskan, muntahnya bukan di dalam mobil. "Awalnya gw muntah di mobil supir tsb (muntahnya buka jendela dan tongolin kepala keluar) sama sekali gk kena bagian dalam mobil supir grab dan di sepanjang perjalanan pulang supir itu ngedumel terus," tulis N dalam unggahannya di Instagram yang kemudian viral di media sosial, dikutip Poskota.co.id, Jumat (24/12/2021). Poskota.co.id pun telah meminta izin kepada N untuk mengutip unggahannya.
Atas kejadian tersebut, N mengaku sudah menyampaikan kepada driver Grab Car yang ditumpanginya bahwa dirinya berjanji akan bertanggung jawab. "Nah gw ngomong lah 'tenang pak nnti saya ganti rugi ongkos cuci mobil nya ya'," sambungnya.
N lantas membuktikan janjinya tersebut begitu ia sampai di tempat tujuan. Ia memberikan uang tips Rp100 ribu sebagai permintaan maafnya.
Namun, ia melanjutkan, driver itu malah meminta ganti rugi Rp300 ribu. Tak hanya itu, pengemudi taksi online itu bahkan turun dari mobil dan meraba kakaknya N sambil mengancam.
"Dia turun dari mobil dan langsung 'PEGANG2' cici gua sambil mengancam akan bawa temen2nya dan keroyok kita, terus gak lama kemudian supir itu megang2 gw juga (dirangkul, peluk, peggang dagu, dan kena PD gw)," tulisnya lagi, Ia pun mengaku mendapat tamparan dari sopir tersebut saat mencoba menepis tangan driver itu.
"Setelah dia nampar gw, Gw sama nci gw langsung bela diri dong pukul balik, tuh supir malah langsung tendang gw di bagian perut. Dan supir mau langsung kabur gitu aja," sambungnya.
Lantaran tak terima, N terus melawan hingga akhirnya banyak warga datang melerai.
Tak hanya warga, adik sepupu N juga datang membantunya. Sang adik sepupu pun sempat naik pitam begitu mendengar bahwa N digampar dan ditendang.
"Gelut lah mereka ber2 sampe ade gw berdarah di bagian bibir dan kaki," pungkasnya.
N akhirnya melaporkan peristiwa itu ke polisi. Dia juga memberikan bukti visum untuk disertakan dalam pengaduannya.
Viral, penumpang sopir taksi online menceritakan di media sosial mengenai kejadian tak menyenangkan hingga pelecehan yang dia alami oleh sopir Grab Car. (foto: screenshot/instagram)
Dalam unggahannya, N juga memperlihatkan foto sopir tersebut beserta mobil dan pelat nomor mobil Grab Car yang ditumpanginya.
Ia berharap tidak ada lagi orang lain yang mengalami kejadian serupa seperti yang dia alami.
"Semoga kejadian ini gak terjadi sama kalian, please be aware," tulisnya dalam keterangan unggahannya di Instagram.
Lihat juga video “Headline Harian PosKota Edisi Jumat 24 Desember 2021”. (youtube/poskota tv)
Hingga artikel ini dibuat, unggahannya itu mendapat respons 67.041 like dan banyak komentar.
Unggahan ini juga mendapat tanggapan dari Grab. Melalui akun Instagramnya, @grabid menyampaikan penyesalannya atas perbuatan tidak menyenangkan hingga pelecehan yang diduga dilakukan sopir Grab Car terhadap N.
"Grab sangat menyesali terjadinya insiden ini. Grab tidak mentolerir segala bentuk kekerasan. Kami mohon izin untuk menghubungi lewat DM agar selanjutnya tim Grab dapat menghubungi secara langsung melalui jalur pribadi," tulis Instagram @grabid, dikutip Poskota.co.id, Jumat (24/12/2021).
"Kami ingin menginformasikan bahwa hal ini tengah ditindaklanjuti oleh tim kami dimana akun mitra pengemudi tersebut sudah dibekukan dan investigasi lebih lanjut telah berjalan," imbuhnya. (ys)