Jika Anda menggunakan Android, ada kemungkinan WhatsApp juga menyimpan cadangan lokal di perangkat, selain cadangan cloud.
Cadangan lokal ini sering kali disimpan di memori internal atau kartu SD. Berikut adalah cara mengembalikannya.
- Download atau buka aplikasi manajer file di HP Anda
- Selanjutnya, buka penyimpanan lokal atau kartu SD > WhatsApp > Database. - Jika data tidak disimpan di kartu SD, Anda mungkin dapat menemukannya di "penyimpanan internal" atau "penyimpanan utama"
- Salin file cadangan terbaru ke folder "Database" di penyimpanan lokal perangkat Anda
- Pasang dan buka WhatsApp, lalu verifikasi nomor telepon Anda
- Ketuk "Pulihkan" ketika diminta untuk memulihkan chat dan media dari cadangan lokal.
Baca Juga: Suara Telepon WhatsApp Tak Terdengar, Ini Penyebabnya dan Cara Mengatasinya
3. Gunakan Aplikasi Pemulihan Data Pihak Ketiga
Jika cadangan WhatsApp Anda tidak mencakup chat yang hilang, Anda masih bisa mencoba menggunakan aplikasi pemulihan data pihak ketiga.
Aplikasi seperti Dr. Fone, EaseUS MobiSaver, atau DiskDigger dapat membantu Anda memulihkan chat WhatsApp yang hilang di perangkat Android maupun iPhone. Berikut cara selengkapnya.
- Unduh dan instal aplikasi pemulihan data yang sesuai dengan perangkat Anda.
- Ikuti petunjuk pada aplikasi untuk memindai perangkat Anda dan menemukan file yang hilang.
- Setelah pemindaian selesai, pilih chat WhatsApp yang ingin Anda pulihkan dan ikuti instruksi untuk mengembalikannya ke perangkat Anda.
4. Hubungi Dukungan WhatsApp
Jika Anda sudah mencoba semua langkah di atas dan masih tidak berhasil memulihkan chat yang hilang, langkah terakhir adalah menghubungi dukungan WhatsApp.
WhatsApp dapat memberikan panduan lebih lanjut atau mungkin membantu Anda jika ada masalah terkait dengan akun dengan cara berikut ini.
- Buka aplikasi WhatsApp dan pergi ke Setelan (Settings).
- Pilih Bantuan > Hubungi Kami (Contact Us).
Jelaskan masalah yang Anda hadapi, termasuk chat yang hilang, dan mereka akan memberikan bantuan lebih lanjut.
Itu dia langkah-langkah di atas, Anda dapat mencoba untuk memulihkan chat WhatsApp yang hilang permanen di HP Android atau iPhone.
.png)
