JAKARTA, POSKOTA.CO.ID - Tak bisa dipungkiri, masalah kenyamanan saat bepergian menjadi hal yang utama.
Terlebih saat menaiki moda transportasi kereta api untuk perjalanan jarak jauh.
Kali ini, salah seorang penumpang mengeluhkan bahwa kursi di kereta api membuatnya sakit badan.
Keluhan tersebut disampaikan oleh penumpang melalui akun Twitter pribadinya @Qruu**.
"Kenapa @KAI121 masih mempertahankan seat berhadap-hadapan seperti ini? Padahal seat kayak gini bikin sakit badan. Apalagi perjalanan di atas 5 jam," tulisnya, dikutip Rabu (24/8/2022).
Usai cuitan tersebut viral, ada seorang yang diduga karyawan KAI yang memberikan penjelasan terkait keluhan penumpang tersebut.
Pria yang diduga karyawan Kereta Api Indonesia tersebut memberikan penjelasan runtut terkait fasilitas kursi kereta api ekonomi yang didesain berhadap-hadapan dan sempit.
Banyak poin-poin yang bisa diambil dari penjelasannya.
Dalam penjelasannya yang dapat dilihat melalui unggahan akun Twitter @ARSIPAJA pada Selasa (23/08/22), pria yang diduga karyawan KAI tersebut memberikan perbandingan antara keadaan kereta api ekonomi zaman dulu hingga sekarang.
Fasilitas kereta api ekonomi di masa sekarang jauh lebih baik, jika dibandingkan dengan beberapa tahun silam.
Sayangnya, publik terfokus pada kata-kata dalam penjelasan yang dirasa kurang tepat.
Pria yang diduga karyawan KAI tersebut mengaitkan soal Gen Z dan Gen Alpha.
Ia bahkan menyinggung soal kufur nikmat.
"Sebagai orang yang punya experience naik kereta sebelum layanannya jadi seperti sekarang, di mana anak-anak Gen Z dan Alpha nggak memiliki experience itu sekaligus buat mengingatkan kita biar nggak kufur nikmat," terangnya.
Respons netizen
"Coba nggak usah bawa-bawa Gen Z dan kufur nikmat, dapat point-nya itu dia," ujar netizen.
"Kalau nggak bawa-bawa Gen Z sama kufur nikmat oke statement-nya. Banyak yang ngeluhin kursi ini, tapi disampaikan dengan baik nggak perlu menjelekkan satu pihak. Malu-maluin KAI aja ente kadang-kadang," timpal warganet lainnya.
Secara point emang udah bener yang disampaikan. Cuma ada kata-kata yang bikin nggak nyaman aja. Mending fokus sama 98 persen isi yang lain daripada fokus sama 2 persen yang nggak nyaman," pungkas netizen lainnya.(*)