JAKARTA, POSKOTA.CO.ID – Dengarkan kata konsumen menjadi kunci dari Mitsubishi Krama Yudha Sales Indonesia(MMKSI) untuk mempertahankan diri sebagai salah satu pemain utama di mobil penumpang Tanah Air.
Untuk itu MMKSI kembali mengusung New Xpander di ajang GIIAS 2021 dengan beberapa perubahan, baik eksterior, interior serta performa dengan penggunaan sistem transmisi baru.
“Kami akan terus meningkatkan kualitas produk serta pelayanan after sales service agar dapat memenuhi kebutuhan para konsumen dalam kepemilikan dari produk Mitsubishi Motor khususnya Xpander,” papar M Arwani selaku Deputy Group Head Sales and Marketing Planning and Operation PT MMKSI.
Arwani menambahkan bahwa strategi ini mampu mendongkrak kepercayaan dari konsumen yang diawali dengan program Mitsubishi One dan terus mengalami mengembangan hingga melahirkan Smart Package.
“Kami yakin dengan meringankan biaya kepemilikan dan menumbuhkan kepercayaan konsumen merupakan salah satu strategi yang sangat mempunyai pengaruh besar terhadap pekembangan bisnis khususnya otomotif,” papar Arwani.
Sejak kehadiranya pada 2014 lalu Xpander telah membuat perubahan di kancah kendaraan Low MPV tanah air, pertumbuhan yang luar biasa membuat produk andalan dari MMKSI ini menjadi salah satu produk terlaris di beberapa tahun terakhir.
Selain model yang berbeda dibandingkan produk lain, value for money menjadi pegangan bagi MMKSI dalam menghasilkan sebuah kendaraan.
“Semuanya menjadi satu kesatuan yang tidak dapat dipisahkan, mulai dari produk sesuai dengan harga yang didapat oleh konsumen, hingga pelayanan after sales service, sehingga kami dapat terus bertahan,” terang Tetsuhiro Tsuchida selaku Director sales and Marketing Division PT MMKSI.
“Kami terus berusaha untuk selalu memberikan produk yang sesuai dengan ekspetasi konsumen, mulai dari fitur, kenyamanan hingga performa yang semua itu terlahir dari penelitian serta penempatansegmen produk,” tambah Tsuchida.
Dalam menghadapai penurunan perkonomian yang cukup signifikan akibat pandemic Covid-19, MMKSI optimis dengan pemulihan yang didukung oleh semua pihak akan kembali meningkatkan performanya.
Low MPV menjadi segmen yang menjanjikan dimana dari data yang ada kalau di segmen ini market sizenya sampai September masih di atas 109.000 unit.
Tahun lalu saat pandemi 106.000, dimana sebelum pandemic segmen ini mencapai angka 230.000 unit dengan demikian bahwa segmen Low MPV merupakan segmen yang tidak begitu terpengaruh.
“Dari data tersebut membuktikan bahwa segmen ini akan terus tumbuh dan menjadi primadona di pasar kendaraan dalam negeri,” lanjut Arwani.
Untuk memperkuat posisinya berbagai startegi juga telah disipkan oelh MMKSI, salah satunya dengan melakukan beberapa perubahan pada Xpander dengan pergantian transmisi CVT yang diyakini lebih bertenaga, nyaman dan ringkat efisiensi bahan bakar yang tinggi.
Lihat juga video “Headline Harian Poskota Edisi Rabu 10 November 2021”. (youtube/poskota tv)
Penggunaan CVT bukanlah yang pertama bagi produk MMKSI, “Kami telah menggunakan teknologi ini di beberapa produk lainya dengan long lif maintenance. Selain itu tidak perlu ganti pelumas serta perawaatan khusus,” jelas Boedyarto selaku General Manager After Sales Division PT MMKSI.
“Perawatanya hanya pemeriksaan setiap 20 ribu kilometer dengan alat khusus yang merupakan menu rutin di perawtan kendaraan selai itu kami juga memberikan garansi hingga 100 ribu kilometer sehingga memberikan ketenangan dan kenyamanan pada pemilik New Xpander,” tutup Boedyarto.