Meskipun sering dianggap sepele, kualitas layanan pelanggan adalah aspek vital.
Saat Anda menghadapi kendala teknis, kebingungan mengenai fitur, atau masalah terkait transaksi, layanan pelanggan yang responsif dan solutif akan sangat membantu.
Cari tahu kanal dukungan apa saja yang disediakan (telepon, email, live chat), jam operasionalnya, dan bagaimana reputasi layanan pelanggan mereka berdasarkan ulasan pengguna lain.
Layanan pelanggan yang baik menunjukkan komitmen penyedia aplikasi terhadap kenyamanan dan keamanan nasabahnya.
Baca Juga: Memulai Investasi Deposito? Pelajari Cara Hitung Bunganya Terlebih Dahulu
Reputasi dan Ulasan Pengguna Lain
Sebelum membuat keputusan akhir, luangkan waktu untuk mencari tahu reputasi aplikasi dan membaca ulasan dari pengguna lain.
Anda bisa mencarinya di toko aplikasi (Google Play Store atau Apple App Store), forum investasi online, atau media sosial.
Perhatikan ulasan mengenai kestabilan aplikasi, kecepatan eksekusi transaksi, kemudahan penarikan dana, dan respons layanan pelanggan.
.png)
