DEPOK, POSKOTA.CO.ID - Dinas Pendidikan (Disdik) Kota Depok membuka posko pengaduan Penerimaan Peserta Didik Baru (PPDB) online tingkat TK, SD dan SMP setelah dugaan server diserang hacker.
Sekretaris Disdik Kota Depok, Sutarno mengatakan posko pengaduan PPDB tersedia melalui nomor WhatsApp (WA) 087744185582 atau lantai 4 Balaikota Kantor Disdik Kota Depok.
"Alhamdulillah sudah lancar. Hari pertama saja pagi. (Posko pengaduan)
ada ruang pelayanan apabila ada yang minta bantuan untuk penjelasan tentang PPDB," kata Sutarno saat dikonfirmasi pada Rabu, 5 Juni 2024.
Sutarno mengatakan, Kantor Disdik Kota Depok menyediakan lima loket pengaduan PPDB tingkat TK, SD dan SMP.
Terpisah, Petugas Pengelola Teknologi Informasi dan Komunikasi (TIK) PPDB Tahun Ajaran 2024/2025, Acu Setiawan mengatakan terus memantau server pendaftaran PPDB secara berkala.
"Kami kerahkan operator masing-masing sekolah untuk pemantauan berkala," ujar Acu.
Acu mengatakan operator ini bertugas membantu orang tua siswa yang daftar PPDB untuk jalur zonasi. Mereka membantu seperti menentukan titik koordinat.
"Titik koordinat menjadi kendala dalam pemberkasan. Lokasi rumah dengan titik sekolah harus sesuai, bergeser sedikit saja maka titik tersebut tidak akurat dan berkas tidak bisa diunduh," ucapnya.
"Kami kerahkan operator di tiap sekolah, untuk membantu penarikan titik koordinat. Di posko pengaduan Disdik juga bisa kami bantu, dengan satu kali kesempatan melakukan perubahan" tutur Acu.
Acu menambahkan pengaduan didominasi kendala teknis seperti Kartu Keluarga (KK) yang baru terbit.
"Didominasi KK baru terbit, karena adanya perubahan nama misalnya dan perbaikan titik koordinat,” ungkapnya. (CK-01)
Dapatkan berita pilihan editor dan informasi menarik lainnya di saluran WhatsApp resmi Poskota.co.id. GABUNG GRATIS DI SINI.