Sistem Coretax memiliki mekanisme keamanan yang ketat. Jika pengguna gagal memasukkan kata sandi sebanyak dua kali, sistem akan mengeluarkan peringatan dan bahkan mengunci akun. Meskipun ini bertujuan untuk melindungi data, hal ini seringkali membuat pengguna kesulitan mengakses layanan perpajakan.
3. Kinerja Sistem yang Lemot
Beberapa pengguna melaporkan bahwa sistem Coretax sering mengalami kendala kinerja, seperti lemot atau bahkan tidak responsif. Hal ini tentu sangat mengganggu, terutama saat wajib pajak sedang dalam proses pelaporan atau pembayaran pajak.
Mengapa Verifikasi Ulang Dibutuhkan di Coretax?
Verifikasi ulang adalah salah satu fitur keamanan yang diterapkan oleh Coretax. Tujuannya adalah untuk memastikan bahwa hanya pemilik akun yang sah yang dapat mengakses data perpajakan. Proses ini melibatkan beberapa langkah, seperti:
- Memasukkan kode OTP yang dikirim ke nomor ponsel terdaftar.
- Menjawab pertanyaan keamanan.
- Melakukan reset kata sandi jika diperlukan.
Meskipun terkesan merepotkan, verifikasi ulang adalah langkah penting untuk melindungi data dan aset keuangan wajib pajak dari penyalahgunaan.
Cara Mengatasi Masalah Verifikasi di Coretax
Jika Anda mengalami kendala saat menggunakan Coretax, berikut adalah beberapa solusi yang bisa Anda coba:
1. Reset Kata Sandi
Jika akun Anda terkunci atau muncul pesan “username atau kata sandi tidak valid,” segera klik menu “Lupa Kata Sandi” pada halaman login Coretax. Ikuti petunjuk yang diberikan untuk membuat kata sandi baru yang sesuai dengan standar keamanan.
2. Periksa Koneksi dan Pengaturan
Pastikan koneksi internet Anda stabil dan perangkat tidak mengalami masalah teknis. Koneksi yang buruk dapat memicu error saat verifikasi.
3. Cek Data Akun
Pastikan informasi yang Anda masukkan, seperti username dan nomor ponsel yang terdaftar, sudah benar dan sesuai dengan data di DJP. Kesalahan kecil dalam pengetikan dapat menyebabkan sistem menolak akses.
4. Hubungi Layanan Pelanggan
Jika langkah-langkah di atas tidak berhasil, segera hubungi layanan pelanggan DJP untuk mendapatkan bantuan lebih lanjut. Tim support akan membantu memverifikasi data dan mengembalikan akses ke akun Anda.
Baca Juga: Bantuan Saldo Dana Rp600.000 dari BPNT Tahap 1 2025 Belum Cair ke KKS? Simak Kemungkinan Penyebabnya
Keunggulan Coretax dalam Administrasi Perpajakan
Meskipun ada beberapa kendala, Coretax tetap memiliki banyak keunggulan yang patut diapresiasi. Berikut adalah beberapa di antaranya:
1. Akses Layanan yang Lebih Cepat
Dengan Coretax, wajib pajak dapat mengakses berbagai layanan perpajakan secara online tanpa harus datang ke kantor pajak.
.png)
