POSKOTA.CO.ID - WhatsApp adalah aplikasi pesan yang sangat populer di Indonesia, dengan jutaan pengguna aktif setiap harinya. Sayangnya, seperti halnya aplikasi lainnya, WhatsApp juga rentan terhadap tindakan peretasan.
Jika kamu merasa akun WhatsApp kamu telah di-hack, jangan panik! Ada beberapa langkah mudah yang bisa kamu lakukan untuk mengembalikan akun WhatsApp yang terkena hack dan memastikan data pribadi kamu aman.
Pada kesempatan kali ini, Poskota akan membahas cara mudah mengembalikan akun WhatsApp yang terkena hack. Berikut informasi lengkapnya.
Cara Mengembalikan Akun WhatsApp yang Terkena Hack
Di era digital ini, akun WhatsApp menyimpan banyak informasi pribadi yang sangat berharga, mulai dari percakapan penting hingga foto dan video yang bersifat pribadi.
Sayangnya, aplikasi yang memudahkan komunikasi ini juga rentan terhadap serangan dari peretas. Mereka bisa mengakses akun kamu melalui berbagai cara, seperti mencuri kode verifikasi atau mengeksploitasi kelemahan pada perangkat.
Jika kamu mendapati bahwa akun WhatsApp kamu di-hack, langkah pertama adalah tetap tenang dan segera mengambil tindakan yang tepat.
Dengan mengikuti panduan di bawah ini, kamu dapat mengatasi masalah akun WhatsApp yang diretas dengan cepat dan aman.
Baca Juga: Mulai Pekan Depan, Surat Tilang Elektronik Dikirim via WhatsApp
1. Cek Email untuk Aktivasi Ulang Akun WhatsApp
Salah satu tanda paling umum bahwa akun WhatsApp kamu telah di-hack adalah menerima email dari WhatsApp yang berisi informasi tentang permintaan verifikasi nomor ponsel kamu.
Jika kamu menerima email seperti itu dan tidak melakukannya, kemungkinan besar akun kamu sedang diakses oleh orang lain.
Segera buka aplikasi WhatsApp di ponsel kamu dan pilih opsi "Verifikasi" untuk menerima kode verifikasi yang akan dikirimkan ke nomor yang terdaftar di WhatsApp. Masukkan kode verifikasi tersebut untuk mengamankan kembali akun kamu.
2. Aktifkan Verifikasi Dua Langkah
Setelah berhasil mengakses kembali akun WhatsApp kamu, sangat disarankan untuk mengaktifkan fitur verifikasi dua langkah (Two-Step Verification). Fitur ini akan menambahkan lapisan keamanan ekstra untuk akun WhatsApp kamu. Caranya cukup mudah:
- Buka aplikasi WhatsApp, masuk ke Pengaturan.
- Pilih Akun dan klik Verifikasi Dua Langkah.
- Masukkan PIN yang kamu pilih dan email cadangan, lalu klik Selesai.
Dengan fitur ini, meskipun orang lain mengetahui kode verifikasi dari SMS, mereka tetap membutuhkan PIN yang kamu buat untuk mengakses akun WhatsApp kamu.
3. Hubungi WhatsApp Support
Jika kamu sudah mencoba langkah-langkah di atas namun masih belum bisa mengembalikan akun WhatsApp kamu, langkah selanjutnya adalah menghubungi WhatsApp Support.
Kamu dapat menghubungi mereka melalui email di support@whatsapp.com atau menggunakan fitur Bantuan di aplikasi WhatsApp.
Jelaskan dengan rinci mengenai masalah yang kamu hadapi, termasuk bahwa akun kamu telah di-hack, dan sertakan informasi yang diperlukan seperti nomor telepon yang terdaftar di WhatsApp. Tim WhatsApp akan memberikan petunjuk lebih lanjut dan membantu mengembalikan akun kamu.
4. Periksa Perangkat yang Terkoneksi dengan WhatsApp Web
Jika peretas mengakses akun WhatsApp kamu menggunakan WhatsApp Web, pastikan untuk memeriksa perangkat yang sedang terhubung. Caranya:
- Buka aplikasi WhatsApp dan pilih Pengaturan.
- Pilih Perangkat Tertaut dan lihat perangkat yang sedang terhubung.
- Jika kamu menemukan perangkat yang tidak dikenali, klik Keluar dari Semua Perangkat untuk memutuskan koneksi.
Langkah ini akan mengamankan akun WhatsApp kamu dari akses yang tidak sah melalui WhatsApp Web.
5. Ganti Kata Sandi dan Periksa Keamanan Ponsel
Jika kamu merasa perangkat kamu juga telah terkompromi, ganti kata sandi untuk akun-akun penting lainnya, seperti email atau media sosial, yang terhubung dengan WhatsApp. Pastikan juga untuk memeriksa apakah ada aplikasi atau perangkat lunak berbahaya yang terpasang pada ponsel kamu.
6. Selalu Hati-hati dengan Phishing
Perhatikan juga tanda-tanda phishing yang dapat menjadi pintu masuk bagi para peretas untuk mengakses akun WhatsApp kamu.
Jangan sembarangan mengklik tautan yang mencurigakan atau memberikan kode verifikasi kepada orang lain. Pastikan kamu hanya mengunduh aplikasi WhatsApp melalui Google Play Store atau Apple App Store.
Ketika akun WhatsApp kamu terkena hack, hal pertama yang perlu dilakukan adalah tetap tenang dan mengikuti langkah-langkah di atas.
Jangan ragu untuk menghubungi pihak WhatsApp jika diperlukan, karena mereka memiliki tim dukungan yang siap membantu.