POSKOTA.CO.ID - Penggunaan aplikasi DANA sebagai dompet elektronik menjadi salah satu pilihan kebanyak masyarakat Indonesia untuk berbagai kebutuhan transaksi digital.
Aplikasi DANA menyediakan dua jenis akun yang ditawarkan, yaitu Basic dan Premium. Akun DANA Premium memberikan lebih banyak fitur dan manfaat dibandingkan dengan akun Basic.
Bagi penggunaan akun DANA Premium yang ingin menghapus secara permanen atau menonaktifkannya mungkin karena perubahan kebutuhan finansial, bisa dilakukan dengan mudah.
Namun, sebelum Anda menghapus atau menonaktifkan, ada poin-poin penting yang harus Anda perhatikan, berikut informasinya:
1. Periksa Saldo Akun DANA
Pastikan saldo DANA Anda mencukupi dan sebaiknya saldo akun Anda tidak kosong.
2. Lunasi Cicilan Paylater
Jika Anda menggunakan fitur DANA Paylater, pastikan semua cicilan telah lunas.
3. Status Penghapusan
Harap dicatat bahwa penghapusan akun DANA Premium bersifat permanen.
4. Verifikasi Email
Pastikan alamat email yang terdaftar di akun Anda sudah benar untuk memudahkan proses penghapusan.
Nah, apabila semua ketentuan di atas sudah Anda penuhi, Anda bisa melanjutkan langkah penghapus akun DANA Premim dengan langkah-langkah berikut.
Cara Menghapus Akun DANA Premium
Ada tiga cara yang bisa Anda gunakan untuk menghapus atau menonaktifkan akun DANA Premium Anda, cek selengkapnya dalam artikel ini.
1. Menghapus Akun DANA Premium via Email
Untuk menghapus akun DANA Premium melalui email, Anda bisa ikuti langkah-langkah berikut:
- Buka aplikasi email Anda
- Tulis pesan baru dan alamatkan ke help@dana. id
- Gunakan subjek email 'Permohonan Penutupan Akun DANA'
- Sertakan alasan penghapusan akun secara singkat dan jelas, dengan mencantumkan informasi nama pengguna dan nomor ponsel yang terdaftar
- Kirim email, lalu tunggu balasan dari tim DANA untuk langkah selanjutnya
2. Menghapus Akun DANA Premium via Aplikasi
Jika Anda lebih nyaman menggunakan aplikasi DANA, Anda dapat mengikuti langkah-langkah berikut ini:
- Buka aplikasi DANA di smartphone Anda
- Ketuk ikon profil, lalu pilih menu Help Center
- Akses menu Account and Profile
- Ketik delete account di kolom pencarian
- Pilih artikel yang relevan dan klik ikon Resolution Center
- Isi formulir dengan informasi diri, identifikasi, serta alasan penghapusan akun
- Lalu kirim formulir dan tunggu tanggapan dari tim DANA
3. Menghapus Akun DANA Premium via Website
Selain dua cara di atas, Anda juga dapat menghapus akun melalui website resmi DANA dengan langkah-langkah berikut ini:
- Kunjungi laman dana.id/contact
- Isi formulir yang disediakan dengan mencantukan data lengkap seperti nama, nomor ponsel, dan email
- Jelaskan alasan penghapusan akun secara mendetail di kolom deskripsi
- Lampirkan bukti pendukung, seperti foto atau video
- Verifikasi dengan mengetikkan CAPTCHA dan klik tombol Kirim
- Tunggu balasan dari tim DANA untuk mendapatkan instruksi lebih lanjut
Dengan menggunakan salah satu cara di atas, Anda bisa menghapus akun DANA Premium Anda secara permanen.
Untuk menghindari masalah di masa depat pastikan Anda telah mengamankan data pribadi dan menyelesaikan semua kewajiban finansial Anda di DANA.
Dapatkan berita dan informasi menarik lainnya di Google News dan jangan lupa ikuti kanal WhatsApp Poskota agar tak ketinggalan update berita setiap hari.