POSKOTA.CO.ID - Whatsapp yang merupakan aplikasi bertukar pesan, pesan suara atau panggilan telepon serta video, banyak sekali yang menggunakannya.
Akun Anda mungkin pernah mengalami diblokir sementara dari pihak Whatsapp? Jika pernah, artikel ini sangat tepat.
Sebelum ketahui cara mengatasinya, kenali lebih dulu apa saja yang menyebabkan akun diblokir oleh pihak Whatsapp.
Sebab Akun Diblokir Whatsapp
Berikut ini hal yang menyebabkan akun Anda diblokir oleh pihak Whatsapp:
- Tidak menggunakan aplikasi resmi
- Dinilai melamukan spam
- Melanggar aturan dan ketentuan Whatsapp
Cara Mengatasi Whatsapp Diblokir Sementara
Nah, setelah ketahui penyebabnya, Anda dapat mengatasinya melalui cara-cara mudah di bawah ini.
1. Klik 'ketentuan layanan'
Cara pertama yang perlu dilakukan saat akun diblokir pihak Whatsapp adalah dengan mengklik 'ketentuan layanan' pada pesan peringatan.
Selanjutnya Anda akan diarahkan pada laman 'Ketentuan Layanan Whatsapp' kemudian scroll layar hingga ke bawah.
2. Pilih 'Hubungi Kami'
Cara selanjutnya adalah pilih 'Hubungi Kami' dan pada pilihan Dukungan Whatsapp Messenger juga pilih 'hubungi kami'.
Anda akan diminta untuk mengisi data akun seperti nomor telepon, alamat email yang masih aktif.
Kemudian pilih perangkat yang digunakan untuk menggunakan Whatsapp. Terakhir masukkan pesan seperti berikut.
Halo Whatsapp, akun saya tiba-tiba diblokir tidak diizinkan mengfunakan Whatsapp, mohon ditinjau kembali untuk dipulihkan karena saya tidak melakukan spam dan akun saya sangat penting.
Setelah mengisi pesan dengan kata-kata di atas, pilih 'Langkah Berikutnya'.
3. Kirim Pertanyaan
Cara selanjutnya yang harus dilakukan adalah dengan klik 'Kirim Pertanyaan' dan setelah mengirimnya pilih 'Pusat Bantuan'.
Scroll layar hingga ke bawah dan menemukan pilihan 'Akun yang Diblokir Sementara'. Pada pertanyaan 'Apakah ini menjawab pertanyaan Anda?' pilihlah 'Tidak'.
Lalu pilih 'Solusinya tidak berhasil', selanjutnya Anda harus mengirim kembali kata-kata pesan di atas pada kolom yang tersedia.
Jika telah melakukan cara di atas, tunggu selama beberapa hari. Pihak Whatsapp akan merespon melalui email atau langsung dipulihkan.
Demikian cara-cara mudah untuk mengatasi akun yang diblokir oleh pihak Whatsapp!
Dapatkan berita dan informasi menarik lainnya di Google News dan jangan lupa ikuti kanal WhatsApp Poskota agar tak ketinggalan update berita setiap hari.
