POSKOTA.CO.ID - WhatApp merupakan aplikasi berkirim pesan yang saat ini digunakan banyak orang untuk komunikasi secara intens dalam urusan apapun.
Saat mendaftar atau mengganti nomor HP, terkadang ada permasalahan yang muncul yaitu kode verifikasi tidak muncul di mana hal ini dapat menyebabkan pengguna kesulitan untuk login.
Kode verifikasi WhatsApp ini dikirim melalui pesan singkat atau SMS serta panggilan suara.
Apabila pengguna mengalami kesulitan menerima kode verifikasi, berikut ini langkah-langkah untuk mengatasinya.
3 Cara Atasi Kode Verifikasi WhatsApp yang Tidak Muncul
Berdasarkan keterangan dari kanal YouTube TutorInd, disebutkan ada beberapa langkah mudah yang bisa dilakukan untuk mengatasi masalah kode verifikasi yang tidak muncul, di antaranya:
Menggunakan Fitur Bantuan
Saat melakukan login atau mendaftar akun baru, pengguna diharuskan memasukkan nomor HP dan nantinya akan menerima kode verifikasi.
Apabila tidak menerima kode verifikasi, pengguna bisa mengakses fitur bantuan dengan cara sebagai berikut:
- Lakukan screenshoot terkait tidak munculnya kode verifikasi
- Ketuk simbol titik tiga yang ada di pojok kanan atas
- Pilih ‘Bantuan’
- Setelah itu akan tampil sejumlah pertanyaan, apabila tidak ada keterangan yang menjawab bisa memilih opsi ‘Ini Tidak Menjawab Pertanyaan Saya’
- Kemudian akan muncul di layar kolom penjelasan dan kolom unggahan bukti tidak munculnya kode verifikasi
- Jelaskan masalah yang dialami pengguna sekaligus unggah bukti screenshoot yang telah diambil sebelumnya dan klik ‘Lanjut’
- Apabila pengguna masih tidak menemukan jawaban di pusat bantuan WhatsApp, bisa klik ‘Ini Tidak Menjawab Pertanyaan Saya’
- Lalu, pilih Gmail dan kirim pesan dukungan ke pihak WhatsApp
- Setelah itu tinggal menunggu jawaban dari pihak WhatsApp
Menggunakan SMS
- Klik menu ’Tidak Menerima Kode’
- Kemudian pilih SMS
- Kode verifikasi akan dikirimkan melalui SMS ke nomor yang didaftarkan atau terdaftar
Menggunakan Panggilan Suara
Jika masih tidak menerima kode verifikasi melalui SMS, pengguna juga bisa memilih mengirimkan kode melalui panggilan suara, berikut langkahnya:
- Ketuk menu ‘Tidak Menerima Kode’
- Pilih opsi ‘Panggilan Saya’
- Nantinya pihak WhatsApp akan melakukan panggilan ke nomor terdaftar atau didaftarkan serta mengirimkan kodenya melalui suara
- Kode yang dikirim melalui panggilan suara ini berlaku sekira 25-30 menit
Penyebab Kode Verifikasi WhatsApp Tidak Muncul
Nomor Telepon Tidak Sesuai
Pastikan nomor telepon pengguna yang didaftarkan atau akan diperbaharui di akun WhatsApp sudah benar, pasalnya permasalahan kode verifikasi ini bisa saja berasal dari nomor telepon.
Oleh karena itu, penting untuk memastikan nomor yang didaftarkan sudah benar, karena aplikasi WhatsApp menggunakan nomor telepon sebagai identitasnya.
Koneksi Internet
Sebab yang lain bisa juga karena koneksi internet yang tidak stabil, sehingga kesulitan menerima kode verifikasi.
Pastikan saat akan menerima kode verifikasi, sinyal internet stabil dan kuat.
Periksa Pengaturan HP
Seringkali pengguna lupa jika pengaturan HP-nya telah disetting untuk memblokir sebuah SMS atau telepon dari nomor asing.
Pastikan pengaturan perpesanan dan penerima panggilan bisa menerima pesan atau panggilan dari pihak lain ketika sedang meminta kode verifikasi.
Hal ini dapat membantu pengguna, agar bisa menerima kode verifikasi secara mudah.
Dapatkan berita dan informasi menarik lainnya di Google News dan jangan lupa ikuti kanal WhatsApp Poskota agar tak ketinggalan update berita setiap hari.