POSKOTA.CO.ID - Seringkali, akun Facebook yang diretas atau diambil alih oleh pihak tidak bertanggung jawab dapat menyebabkan masalah bagi pemiliknya.
Seiring berkembangnya teknologi, kejahatan siber seperti pembajakan akun media sosial memang kerap terjadi.
Tindakan ini tentunya berpotensi menimbulkan kerugian, terutama jika akun digunakan untuk tujuan yang merugikan.
Namun, Anda tidak perlu khawatir karena ada solusinya apabila akun Facebook dibajak oleh orang lain.
Anda bisa melaporkan masalah terkebut kepada Facebook, agar aktivitas yang dilakukan hacker bisa dihentikan dan akun akan kembali kepada Anda.
Cara Mengembalikan Akun Facebook yang Diretas
Berikut ini adalah langkah-langkah yang bisa Anda lakukan untuk memulihkan akun Facebook yang diretas:
1. Salin Tautan Facebook
Anda perlu menyalin tautan profil Facebook Anda. Salin link dengan menggunakan akun kedua Anda atau bisa meminjam akun teman atau saudara untuk menyalin link profil Facebook yang terkena hack.
2. Buka Google Chrome
Buka browser Google Chrome dan ketik alamat 'm.fb.com' kemudian pilih opsi 'Temukan Akun Anda' untuk memulai proses pemulihan.
3. Cari Akun Berdasarkan Nama
Ketik nama lengkap yang digunakan pada akun Facebook dan pilih akun yang sesuai dari hasil pencarian.
4. Login dengan Email atau Kata Sandi Lama
Jika diminta memasukkan kata sandi, coba gunakan kata sandi lama sebelum akun diretas. Apabila login gagal, ambil tangkapan layar (screenshot).
Ini perlu dilakukan sebagai sebagai bukti untuk melaporkan bahwa benar akun Facebook telah diretas oleh orang lain.
5. Laporkan Masalah ke Facebook
- Buka aplikasi Facebook di ponsel Anda, lalu masuk ke menu Bantuan dan Dukungan dan pilih opsi Laporkan Masalah.
- Pilih produk Profil untuk masalah yang ingin Anda laporkan.
- Masukkan tautan profil akun Anda yang diretas dan tambahkan penjelasan singkat tentang masalah yang Anda alami.
- Sertakan bukti tangkapan layar yang menunjukkan kegagalan login dan informasi yang berubah.
- Kirim laporan tersebut ke tim dukungan Facebook.
6. Pantau Email Anda
Facebook biasanya membutuhkan waktu hingga 7 hari kerja untuk meninjau laporan dan memberikan tanggapan.
Pastikan Anda memeriksa email yang ditautkan dengan Facebook secara berkala untuk melihat perkembangan pemulihan akun Anda.
Tips Mencegah Peretasan Akun Facebook
- Aktifkan autentikasi dua faktor yang bisa memberikan lapisan keamanan ekstra pada akun Anda.
- Gunakan kata sandi yang kuat dari kombinasi huruf, angka, dan simbol.
- Jika mendapat pemberitahuan perubahan, segera periksa keamanan akun Facebook Anda.
Dengan mengikuti langkah-langkah di atas, Anda bisa memulihkan akses akun Facebook yang diretas dan mencegah akun Anda dimanfaatkan oleh peretas.
Dapatkan berita dan informasi menarik lainnya di Google News dan jangan lupa ikuti kanal WhatsApp Poskota agar tak ketinggalan update berita setiap hari.