Namun kebanyakan penjual berjualan barang yang sama di beberapa marketplace sekaligus, bahkan menggunakan nama toko yang sama untuk memudahkan pelanggannya. Jadi pembeli bisa bebas memilih marketplace mana yang mau digunakan.
Mencari barang
Proses pertama yang perlu dilakukan dalam berbelanja sudah pasti mencari barang dan membandingkan harga. Bila sudah mengetahui merk, type atau nama barangnya, pembeli bisa mengetikkan di kotak pencarian sehingga akan tampil berbagai pilihan barang sejenis dari beberapa penjual yang berbeda.
Hal ini juga akan memudahkan pembeli melakukan perbandingan. Bandingkan harga barang yang sama di beberapa penjual yang berbeda, sehingga Anda bisa menilai apakah harga murah yg diberikan masih wajar atau tidak.
Misalnya ada HP yang harga pasarannya berkisar antara 2 juta sampai 2,5 juta, namun di salah satu penjual ditawarkan dengan harga hanya 1 juta saja pastinya sudah sangat tidak wajar dan mencurigakan.
Membandingkan harga juga perlu dilakukan saat ada program diskon, apakah harga yang dicantumkan benar-benar diskon atau sudah dinaikkan terlebih dahulu oleh si penjual.
Ingatlah bahwa harga murah tidak selalu baik !!! Anda perlu membaca ulasan dari orang yang sudah pernah membeli barang tersebut. Ulasan buruk bukan berarti barang tersebut pasti buruk, namun ini bisa menjadi bahan pertimbangan bagi si pembeli.
Semakin banyak ulasan buruk maka semakin besar risiko anda akan kecewa terhadap barang tersebut. Jadi carilah barang yang memiliki banyak ulasan baik, agar tidak menjadi korban.
Jangan malas untuk membaca deskripsi atau detail barang, pastikan sudah sesuai dengan barang yang anda cari. Banyak kasus pembeli tidak membaca deskripsi dan akhirnya kecewa karena barang yang diterima tidak sesuai harapan.
Apapun alasannya, kasus seperti ini bukan kesalahan si penjual tapi murni kesalahan si pembeli yang kurang teliti dan malas membaca.
Memilih penjual
Setelah menemukan barang yang dicari, selanjutnya adalah mencari penjual dengan pelayanan terbaik. Biasanya di setiap marketplace ada badge, bintang atau lambang khusus yang menentukan tingkat reputasi si penjual.
Level reputasi ini berasal dari ulasan dan penilaian para pembeli, semakin banyak pembeli yang menilai bagus maka semakin tinggi reputasi si penjual.
Sebaliknya semakin banyak penilaian jelek maka akan semakin buruk reputasi si penjual, bahkan kemungkinan penjual yang memiliki reputasi buruk akan di blokir secara otomatis oleh marketplace.
Pilihlah penjual yang telah memiliki reputasi bagus, harga lebih mahal sedikit tapi resiko juga berkurang. Baca ulasan dari para pembeli.
Temukan informasi tentang seberapa cepat si penjual memproses setiap order, bagaimana respon si penjual bila ada complain, dll. Bila diperlukan lakukan komunikasi via fitur chat, seberapa cepat penjual merespon dan ramah tidaknya si penjual.
