JAKARTA, POSKOTA.CO.ID - Gree Electric Appliances Indonesia baru meluncurkan peningkatan program garansi servis untuk setiap produk pendingin udara atau AC residensial dan penjernih udara.
Progam tersebut adalah Gree Golden Service, 72 jam tak selesai, ganti baru yang merupakan garansi tambahan dari Gree untuk konsumen.
Ini merupakan komitmen Gree untuk memberikan garansi servis terbaik untuk unit yang masih dalam masa garansi 1 tahun ganti baru, yaitu dengan menerapkan konsep servis 6 Jam + 24 Jam + 72 jam.
Rincian program servis tersebut adalah 6 jam untuk proses booking servis, 24 jam untuk teknisi datang ke tempat, dan 72 jam untuk jaminan masalah terselesaikan.
Asiknya, apabila Gree tidak bisa memenuhi komitmen Golden Service tersebut, AC milik konsumen akan diganti dengan unit baru sesuai syarat dan ketentuan yang berlaku.
Garansi tersebut akan memperkuat keyakinan konsumen atas kualitas produk serta layanan purnajual Gree.
Untuk diketahui, program upgrade garansi yang diberi nama “Gree Golden Service” tersebut merupakan program tambahan garansi servis dari garansi 1+5+10 Gree yang sudah berjalan selama ini.
Berbagai pilihan varian AC mulai dari Residential Air Conditioner (RAC), Light Commercial Air Conditioner (LCAC), Commercial Air Conditioner (CAC), dan Home Appliances (HA). (Foto/gree)
Rincian program garansi yang sudah berjalan tersebut adalah 1 tahun garansi tukar baru, 5 tahun garansi biaya jasa perbaikan dan suku cadang, serta 10 tahun garansi mesin kompresor
Sebagai informasi, garansi 1+5+10 dari Gree telah memecahkan rekor Museum Rekor Dunia Indonesia (MURI) pada 2021 sebagai program garansi terlama untuk produk pendingin udara.
“Kepercayaan konsumen dibuktikan dengan penjualan produk AC residensial Gree yang mencapai 50.000 unit per bulan selama dua bulan belakangan,” kata Will Wen, selaku Vice President PT Gree Electric Appliances Indonesia dalam siaran keterangan resminya.
Will menambahkan, pihaknya meyakini, dengan program garansi servis AC Gree Golden Service, konsumen tidak akan ragu membeli produk berkualitas dari Gree.
“Kepuasan dan kepercayaan konsumen akan selalu menjadi hal yang utama terhadap layanan yang ditawarkan Gree,” kata Will.
Di samping itu, Gree juga memiliki beberapa keunggulan ketimbang merek AC lain.
“Gree selalu menawarkan produk AC berkualitas dengan keunggulan lebih cepat dingin, berdaya rendah, dan memiliki fitur nyaman untuk penggunanya,” jelas Will.
Gree juga memiliki beberapa kategori produk yang bisa dipilih konsumen sesuai kebutuhan, yakni Residential Air Conditioner (RAC), Light Commercial Air Conditioner (LCAC), Commercial Air Conditioner (CAC), dan Home Appliances (HA).
Beberapa produk tersebut juga telah dipercaya konsumen di pasar Indonesia.
Bahkan, Gree kerap memenangkan proyek-proyek besar di Indonesia, seperti Apartemen Tokyo Riverside Pantai Indah Kapuk (PIK) 2, Grand Mercure dan Hotel Ibis Yogyakarta, Menara Satoria di Surabaya, serta Landmark Pluit dan Sudirman Suites di Jakarta.
Lihat juga video “Poskota Terkini: Timnas Indonesia Bantai Laos 5-1 di Fase Group B Piala AFF 2020”. (youtube/poskota tv)
Untuk mempromosikan produk AC high-end, Gree juga bekerja sama dengan penyanyi Agatha Chelsea melalui film pendek berjudul “Breathe The Love”.
Selain menjadi pemeran utama, Agatha juga mengisi theme song dengan judul sama.
“Upaya tersebut untuk mencerminkan Gree sebagai nilai merek pendingin udara yang awet dan berkualitas bagi konsumen,” kata Will.
Kini ratusan jaringan authorized service center Gree Indonesia saat ini sudah tersebar di Pulau Jawa, Sumatera, Bali, dan Lombok. (muhamad ichsan)