POSKOTA.CO.ID - Bagi seluruh Aparatur Sipil Negara (ASN) baik Pegawai Negeri Sipil (PNS) maupun Pegawai Pemerintah dengan Perjanjian Kerja (PPPK) aktivasi fitur keamanan Multi-Factor Authentication (MFA) di platform ASN Digital (asndigital.bkn.go.id) kini menjadi kewajiban.
Kebijakan dari Badan Kepegawaian Negara (BKN) ini ditujukan untuk memperkuat perlindungan data saat mengakses layanan seperti e-Kinerja, MyASN, dan lainnya.
Namun, tak sedikit ASN yang menemui kendala saat mencoba mengaktifkan MFA.
Jika kamu salah satunya, tetap tenang! Berikut ini panduan lengkap serta solusi jika proses aktivasi mengalami kegagalan atau akun terblokir.
Baca Juga: Akun ASN Digital Tak Bisa Login? Cek Cara Aktifkan MFA Lewat Google Authenticator
Apa Itu MFA di ASN Digital?
Multi-Factor Authentication (MFA) merupakan sistem keamanan tambahan yang mengharuskan pengguna melakukan dua tahap verifikasi saat login.
Setelah memasukkan kata sandi, pengguna juga diminta untuk memasukkan kode OTP (One-Time Password) yang dihasilkan melalui aplikasi seperti Google Authenticator atau FreeOTP.
Langkah ini berguna untuk mencegah akses tidak sah, phishing, serta melindungi data pribadi ASN.
Cara Mengaktifkan MFA di ASN Digital
Berikut langkah-langkah aktivasi MFA:
1. Gunakan Browser
Buka Google Chrome atau browser lainnya di laptop/PC.
2. Akses Situs ASN Digital
Kunjungi https://asndigital.bkn.go.id dan klik “Login”.
3. Masuk ke Akun
Masukkan NIP dan kata sandi dari akun MyASN atau e-Kinerja. Biarkan kolom OTP kosong terlebih dahulu.
4. Reset Kata Sandi (Jika Diperlukan)
Bila diminta, buat kata sandi baru dengan kombinasi huruf besar, kecil, angka, dan simbol minimal 12 karakter.
5. Login Kembali
Masuk lagi menggunakan kata sandi baru. Kolom OTP masih dikosongkan.
6. Aktifkan MFA (OTP)
Setelah login sukses, pilih menu “Aktifkan MFA (OTP)” untuk mengatur pengaturan autentikasi.
7. Gunakan Aplikasi Authenticator
Unduh dan buka aplikasi seperti Google Authenticator atau FreeOTP di ponsel kamu.
8. Pindai QR Code
Klik ikon tambah “+” di aplikasi, lalu scan QR Code yang muncul di situs ASN Digital.
9. Masukkan OTP
Input kode OTP 6 digit dari aplikasi ke kolom yang tersedia dan beri nama perangkat.
10. Aktivasi Berhasil
Jika berhasil, kamu akan diarahkan ke dashboard ASN Digital.
Penyebab Kegagalan Aktivasi MFA
Beberapa penyebab umum antara lain:
- Waktu perangkat tidak sinkron dengan server ASN Digital.
- Kesalahan saat memindai atau memasukkan QR Code secara manual.
- Proses aktivasi terlalu lama sehingga terjadi timeout.
- Kode dari aplikasi tidak valid atau tidak sesuai.
Cara Mengatasi Gagal Aktivasi MFA
Jika kamu mengalami hambatan, cobalah langkah-langkah berikut:
- Periksa Zona Waktu
Pastikan pengaturan waktu ponsel sudah diatur otomatis dan sesuai zona lokasi kamu.
- Gunakan Aplikasi Lain
Jika Google Authenticator tidak bekerja, coba aplikasi FreeOTP. Lakukan ulang proses pemindaian dan masukkan kode OTP dari aplikasi tersebut.
- Keluar dan Masuk Kembali
Logout dari situs ASN Digital, tunggu sejenak, lalu login ulang dan coba aktivasi kembali.
- Registrasi Ulang MFA
Bila tetap gagal, hapus pengaturan MFA sebelumnya (jika ada), lalu ulangi proses dari awal.
Tips Agar Aktivasi Berjalan Lancar
- Gunakan perangkat pribadi dan koneksi internet yang stabil.
- Jangan pernah membagikan kode OTP ke siapa pun.
- Masukkan OTP segera setelah muncul karena kode berubah tiap 30 detik.
- Simpan informasi login dan pengaturan MFA dengan aman.
Baca Juga: PNS dan PPPK Wajib Aktifkan MFA ASN Digital! Berikut Link dan Caranya
Mengaktifkan MFA di platform ASN Digital adalah langkah penting dalam menjaga keamanan data pribadi dan akses ke layanan kepegawaian. Bila mengalami kendala, cukup ikuti panduan di atas dengan saksama.
Dengan ketelitian dan kesabaran, proses aktivasi bisa diselesaikan dengan sukses.
Jika permasalahan tetap muncul, jangan ragu untuk menghubungi admin instansi atau layanan bantuan teknis BKN untuk penanganan lebih lanjut.