Baca Juga: Viral Anggota DPRD Sumut Dorong hingga Cekik Pramugari
2. Penumpang MZ melakukan kekerasan kepada pramugari
Walaupun telah diberikan pengertian oleh awak kabin, namun MZ tetap keras kepala dan tidak menerima hal tersebut.
Bahkan, MZ diduga malah melakukan tindak kekerasan dengan mendorong dan mencekik pramugari yang memberikan penjelasan kepadanya.
"Pelanggan justru melakukan tindakan fisik berupa dorongan dan cekikan terhadap salah satu pramugari," ungkap Danang.
3. Berujung diturunkan dari pesawat
Setelah sempat dilerai, awak kabin kemudian langsung melaporkan tindakan layang dilakukan MZ kepada kapten pilot.
"Tindakan ini segera dilaporkan kepada Pilot in Command (PIC) dan selanjutnya kepada petugas ramp-tim operasional darat," jelas Danang.
Dikarenakan perselisihan tersebut terjadi ketika pesawat masih dalam persiapan untuk lepas landas, alhasil penumpang MZ pun diturunkan dari pesawat.
"Pihak ramp segera berkoordinasi dengan AVSEC (Aviation Security), dan pelanggan tersebut diturunkan dari pesawat untuk penanganan lebih lanjut," tambahnya.
4. Wings Air Tempuh Jalur Hukum
Menindaklanjuti persoalan tersebut, pihak maskapai Wings Air mengatakan akan mengambil langkah hukum kepada pelanggan MZ tersebut.
Hal ini dilakukan sebagai bentuk perlindungan terhadap keselamatan kru Wings Air sekaligus memberikan rasa aman.
"Wings Air saat ini sedang menempuh langkah hukum sebagai bagian dari komitmen untuk melindungi awak pesawat dan menciptakan penerbangan yang aman dan profesional bagi semua pihak," jelas Danang.
Wings Air menegaskan bahwa keselamatan, keamanan, dan kenyamanan seluruh pelanggan serta awak pesawat merupakan prioritas utama," pungkasnya.
