Jika Anda masih mengingat PIN ATM, biasanya petugas bisa langsung melakukan aktivasi ulang melalui sistem, tanpa perlu datang ke cabang.
2. Kunjungi Kantor Cabang Terdekat
Jika melalui telepon kartu tidak dapat dibuka kembali, maka solusi berikutnya adalah datang langsung ke kantor cabang bank.
Dokumen yang Dibutuhkan:
- Kartu ATM yang terblokir
- KTP asli (sesuai data pemilik rekening)
- Buku tabungan atau bukti kepemilikan rekening
Tahapan di Kantor Cabang:
- Ambil antrean dan sampaikan masalah kepada petugas frontliner atau satpam.
- Anda akan diminta mengisi formulir permohonan pembukaan blokir.
- Lakukan verifikasi data di meja customer service.
- Bayar biaya administrasi jika diminta (biasanya tergantung bank dan jenis rekening).
- Kartu ATM akan diaktifkan kembali dalam 1–2 hari kerja atau langsung selesai jika proses cepat.
3. Gunakan Aplikasi Mobile Banking
Beberapa bank kini menyediakan fitur digital untuk membuka blokir kartu melalui aplikasi resmi. Ini merupakan solusi cepat tanpa harus datang langsung ke kantor cabang.
Fitur Umum yang Bisa Digunakan:
- Live Chat: Hubungi CS melalui fitur live chat di aplikasi (misal: BRI Mobile, BCA Mobile, Livin’ by Mandiri).
- WhatsApp Banking: Kirim pesan ke nomor WA resmi bank. Contoh: BCA di 0811-1500-888.
- Menu "Buka Blokir": Pada beberapa aplikasi, tersedia fitur unblock kartu ATM yang bisa ditemukan di bagian "Pengaturan" atau "Layanan Kartu".
Catatan Penting:
Fitur ini tidak tersedia di semua bank dan tetap memerlukan proses verifikasi tambahan seperti OTP, pemindaian wajah, atau video call.
Tips Tambahan Saat ATM Terblokir
Jangan Lanjutkan Input PIN Jika Salah Dua Kali
Jika sudah salah dua kali, lebih baik berhenti dan tunggu beberapa menit atau cek kembali PIN Anda. Kesalahan ketiga akan langsung memicu blokir otomatis.
Rutin Ganti PIN ATM
Disarankan untuk mengganti PIN setiap 3–6 bulan sekali guna menghindari risiko pembobolan rekening.
Aktifkan Notifikasi Transaksi
Fitur ini akan membantu Anda memantau setiap aktivitas yang terjadi di rekening secara real-time dan mencegah transaksi tidak sah.
Simpan Kontak Darurat Bank
Simpan nomor call center bank di ponsel atau dompet Anda agar mudah diakses saat darurat.
Apakah Bisa Membuka Blokir Tanpa Buku Tabungan?
Ya, dalam beberapa kasus, bank dapat memproses pembukaan blokir meskipun Anda tidak membawa buku tabungan, asalkan dapat memverifikasi data diri dengan akurat. Namun, membawa dokumen lengkap tetap disarankan untuk mempercepat proses.
