Nasabah BNI yang mengalami pemblokiran ATM dapat mengaktifkan kembali kartu mereka melalui aplikasi Wondr. Berikut langkah-langkahnya:
- Buka aplikasi Wondr
- Masuk ke menu Kartu > Atur PIN
- Buat PIN baru atau masukkan PIN lama
- Kartu akan otomatis aktif kembali dan dapat digunakan seperti biasa
2. BCA: Hubungi Halo BCA via Aplikasi
Bagi nasabah BCA yang tidak bisa mengakses m-Banking, internet banking, atau kartu ATM mereka, pemulihan dapat dilakukan melalui layanan Halo BCA di aplikasi myBCA.
Langkahnya:
- Buka aplikasi myBCA
- Pilih menu layanan pelanggan Halo BCA
- Lakukan verifikasi identitas
- Ikuti instruksi dari customer service (CS) untuk menyelesaikan proses pemulihan
Kelebihan metode ini adalah bebas biaya pulsa karena dilakukan lewat aplikasi, bukan melalui panggilan telepon konvensional.
Tips Penting untuk Nasabah Selama Libur Panjang
Agar tidak mengalami kendala layanan keuangan saat masa libur, berikut beberapa tips preventif yang dapat dilakukan:
- Cek masa berlaku kartu ATM sebelum liburan
- Periksa limit harian transaksi m-Banking
- Simpan saldo cadangan di rekening berbeda
- Aktifkan semua layanan digital perbankan dari jauh hari
- Simpan nomor layanan pelanggan bank di ponsel
Baca Juga: Persija Kehilangan 3 Pemain saat Jamu Persebaya di GBK
Tidak Ada Pemblokiran Massal, Hanya Salah Paham
Isu pemblokiran ATM dan m-Banking yang ramai diperbincangkan di TikTok pada dasarnya adalah kesalahpahaman informasi. Tanggal 8 April bukan merupakan hari terjadinya pemblokiran serentak, melainkan hari pertama bank kembali buka setelah libur Lebaran.
Sebagian besar gangguan layanan yang terjadi selama libur adalah kendala teknis yang dapat diatasi saat operasional bank kembali normal atau melalui layanan digital yang disediakan masing-masing bank.
Nasabah diimbau untuk tidak panik dan memanfaatkan fitur pemulihan digital seperti yang disediakan oleh BNI dan BCA untuk kenyamanan transaksi tanpa harus antre di cabang.
Jika Anda mengalami kendala akses layanan perbankan saat libur atau setelahnya, pastikan untuk menghubungi layanan resmi dan hindari mempercayai sepenuhnya informasi yang beredar di media sosial tanpa verifikasi.
.jpg)
