POSKOTA.CO.ID - Isu pemblokiran ATM dan m-Banking pada tanggal 8 April 2025 menjadi topik hangat di media sosial, khususnya TikTok.
Banyak warganet mempertanyakan apakah layanan perbankan benar-benar akan diblokir serentak pada hari tersebut.
Salah satu akun TikTok yang memicu perhatian publik adalah @rind_ad, yang menyampaikan bahwa banyak pengguna mengalami kendala layanan perbankan seperti tidak bisa mengakses ATM atau m-Banking selama libur Lebaran.
Baca Juga: Cara Mengaktifkan Fitur TikTok Go untuk Hasilkan Cuan Tambahan, Begini Langkah Mudahnya
Klarifikasi: Tidak Ada Pemblokiran Serentak, Bank Kembali Beroperasi Normal
Faktanya, tidak terdapat kebijakan resmi dari perbankan mengenai pemblokiran massal layanan ATM atau m-Banking pada tanggal 8 April 2025.
Justru sebaliknya, tanggal tersebut merupakan hari pertama perbankan kembali beroperasi secara normal setelah libur panjang Idulfitri.
Pernyataan ini dikonfirmasi oleh akun TikTok yang sama dalam unggahan lanjutan:
“Coba dibaca kembali ya kak, tanggal 8 itu bank baru buka kembali operasionalnya, jadi ATM yang terblokir selama liburan ini bakal diurus tanggal 8, BUKAN tanggal 8 ada pemblokiran serentak.”
Hal serupa juga diungkapkan oleh akun TikTok lainnya, seperti @bilbilaaa12, yang menjelaskan bahwa gangguan layanan perbankan selama libur Lebaran adalah hal yang biasa terjadi, terutama jika kantor cabang sedang tutup dan tidak ada penanganan langsung terhadap nasabah.
Mengapa Banyak Nasabah Mengalami Gangguan?
Gangguan pada layanan ATM dan m-Banking selama masa libur panjang, terutama saat Lebaran, umumnya disebabkan oleh beberapa faktor berikut:
- Kartu ATM Kedaluwarsa atau Salah PIN
Banyak nasabah tidak menyadari bahwa kartu ATM mereka sudah mendekati masa kedaluwarsa atau telah terkunci akibat kesalahan memasukkan PIN berulang kali. - Limit Transaksi Terlampaui
Pada periode menjelang dan selama Lebaran, penggunaan layanan perbankan meningkat tajam. Akibatnya, sistem keamanan perbankan bisa membatasi akses sementara untuk mencegah penyalahgunaan. - Sistem Maintenance
Beberapa bank melakukan pemeliharaan sistem (maintenance) selama hari libur nasional, yang dapat menyebabkan layanan m-Banking dan internet banking tidak tersedia sementara waktu. - Tidak Ada Penanganan Cabang
Karena kantor cabang tutup, gangguan atau permintaan reaktivasi layanan baru bisa diproses saat operasional kembali berjalan.
Solusi Digital dari Bank: Tidak Perlu Panik, Tidak Harus ke Cabang
Walaupun kantor cabang baru beroperasi kembali pada 8 April 2025, sejumlah bank di Indonesia telah menyediakan solusi digital untuk memulihkan akses layanan perbankan secara mandiri. Beberapa di antaranya adalah:
