POSKOTA.CO.ID - Tidak sedikit kasus pengguna Shopee yang awalnya mendaftarkan akun miliknya dengan menggunakan Kartu Tanda Penduduk (KTP) milik orang tua, saudara, atau bahkan orang lain, ingin menggantinya dengan KTP pribadi.
Namun, apakah mengganti kartu identitas ini bisa dilakukan setelah fitur Shopee PayLater (SPayLater) aktif?
Dikutip dari kanal YouTube Nara Zhishu, ada baiknya Anda terlebih dulu mencari tahu dengan menghubungi costumer cervice (CS) Shopee.
Baca Juga: Cara Transfer Saldo DANA ke SeaBank dan ShopeePay
Dengan begitu, Anda bisa menanyakan langsung kepada pihak Shopee terkait masalah ini.
Cara Menghubungi CS Shopee
Di bawah ini cara untuk menghubungi CS Shopee:
1. Masuk ke Aplikasi Shopee
Pertama-tama, buka aplikasi Shopee dan klik pada bagian "Saya" yang ada di kanan bawah layar.
2. Chat dengan Shopee
Selanjutnya, pilih opsi "Chat dengan Shopee" untuk menghubungi CS Shopee.
Setelah itu, pilih topik yang ingin Anda tanyakan, misalnya mengenai Shopee PayLater dan pinjaman.
3. Tanyakan Masalah Anda
Kemudian, kirimkan pesan kepada CS dengan menulis pertanyaan dengan contoh sebagai berikut:
"Selamat pagi Kak, saya ingin bertanya. Bagaimana cara mengganti KTP yang terdaftar di Shopee PayLater? Dulu saya mendaftar menggunakan KTP orang tua, dan sekarang saya ingin menggantinya dengan KTP saya sendiri.”
.jpg)
.jpg)
