POSKOTA.CO.ID - Aplikasi Livin by Mandiri merupakan layanan digital banking dari Bank Mandiri yang menawarkan berbagai fitur finansial, termasuk pinjaman tunai, cicilan kartu kredit, hingga Kredit Pemilikan Rumah (KPR).
Dengan fitur pinjaman ini, pengguna dapat dengan mudah mengajukan kredit sesuai dengan kebutuhan mereka langsung melalui aplikasi tanpa harus datang ke bank.
Melansir dari kanal YouTube Ini Panjol, banyak pengguna yang mengalami masalah di mana fitur pinjaman tidak muncul di aplikasi mereka.
Hal ini bisa disebabkan oleh berbagai faktor, seperti kurangnya aktivitas transaksi, akun yang masih baru, atau kebijakan Bank Mandiri dalam menentukan kelayakan pengguna.
Yuk kita bahas penyebab serta cara agar fitur pinjaman di aplikasi Livin by Mandiri dapat diakses.
Baca Juga: Begini Cara Ambil Uang Baru di Bank untuk THR, Jangan Kehabisan!
Penyebab Fitur Pinjaman Tidak Muncul di Livin by Mandiri
Banyak pengguna yang mengeluh karena fitur pinjaman tidak muncul di Livin by Mandiri, berikut ini adalah penyebabnya.
Kurangnya Aktivitas Transaksi
Jika Anda jarang menggunakan aplikasi untuk bertransaksi, maka fitur pinjaman mungkin tidak muncul.
Bank Mandiri menggunakan sistem poin loyalitas untuk menilai kelayakan pengguna dalam mengajukan pinjaman.
"Kalau pengguna baru langsung aja melakukan transaksi di aplikasi Livin kumpulkan poin sebanyak-banyaknya agar fitur pinjaman di aplikasi Livin by Mandiri bisa langsung muncul," dikutip dari video Ini Panjol.
Akun Baru atau Belum Terverifikasi
Pengguna baru biasanya belum memiliki akses ke fitur pinjaman, pastikan akun Anda sudah aktif, terverifikasi, dan telah melakukan berbagai transaksi.
"Aplikasi Livin kalian tidak muncul karena mungkin kalian itu pengguna baru, jadi pastikan kalian di sini bukan pengguna baru, kalau pengguna baru tidak bakalan langsung muncul," dikutip dari video Ini Panjol yang diunggah pada 8 November 2024.
Tidak Terhubung dengan Payroll atau Mitra Perusahaan
Beberapa fitur pinjaman hanya tersedia bagi pengguna yang gajinya ditransfer melalui Bank Mandiri atau yang perusahaannya bermitra dengan Mandiri.
"Livin by Mandiri kalian masih belum muncul untuk fitur pinjaman karena mungkin untuk di perusahaan kalian itu tidak bekerja sama ataupun di sini tidak bermitra," dikutip dari video Ini Panjol yang diunggah pada 8 November 2024.
Cara Memunculkan Fitur Pinjaman di Livin' by Mandiri
- Update Aplikasi ke Versi Terbaru
Pastikan aplikasi Livin by Mandiri Anda sudah diperbarui agar mendapatkan fitur terbaru. - Gunakan Aplikasi untuk Berbagai Transaksi
- Transfer dana
- Top up saldo e-wallet
- Pembayaran virtual account
- Pembelian investasi atau reksa dana
- Bayar tagihan listrik, internet, dan lainnya
Semakin sering Anda bertransaksi, semakin besar kemungkinan fitur pinjaman muncul.
- Cek dan Kumpulkan Livin Points
Masuk ke menu Livin Points untuk melihat jumlah poin yang sudah dikumpulkan. Semakin tinggi poin, semakin besar peluang fitur pinjaman terbuka. - Hapus Cache dan Data Aplikasi
- Buka Pengaturan di HP
- Pilih Aplikasi > Livin' by Mandiri
- Klik Penyimpanan > Hapus Cache
Ini membantu memperbarui sistem dan memunculkan fitur yang sebelumnya tidak terlihat.
- Periksa Pengaturan Izin Aplikasi
- Masuk ke Pengaturan > Aplikasi > Livin by Mandiri
- Pastikan semua izin seperti lokasi dan akses file diaktifkan.
- Cek Menu Pinjaman di Portofolio
Setelah melakukan langkah-langkah di atas, masuk ke menu Portofolio dan pilih Pinjaman untuk melihat apakah fitur pinjaman sudah muncul.