POSKOTA.CO.ID - Bukan hanya smartphone, Email pun kini merupakan salah satu alat komunikasi terpenting di era digital saat ini.
Bagi mereka yang bekerja menggunakan email, tentunya surat elektronik ini merupakan hal yang sangat krusial.
Tidak heran, jika email mengalami masalah, seperti tidak bisa mengirim atau menerima pesan, tentunya bisa membuat panik sebagian orang.
Jika Anda merupakan salah satu orang yang mengalami masalah ini, jangan panik! Ada beberapa langkah mudah yang bisa Anda lakukan untuk mengatasinya.
Baca Juga: E-mail Kamu Tidak Bisa Mengirim dan Menerima Pesan? Cobalah Lakukan Hal Ini
Dilansir dari berbagai sumber, email merupakan surat elektronik yang dikirimkan dan diterima melalui jaringan internet.
Tidak hanya itu, email juga bisa dikatakan sebagai salah satu media komunikasi yang populer di dunia profesional maupun personal.
Jika anda merupakan salah satu orang yang mengalami kendala email yang tidak bisa menerima dan mengirim pesan, berikut ini beberapa tips yang bisa dicoba.
- Periksa Koneksi Internet Anda
- Langkah pertama yang harus Anda lakukan, adalah dengan memastikan bahwa perangkat Anda terhubung ke internet yang cukup stabil.
- Biasanya, koneksi internet yang tidak stabil, bisa menjadi salah satu menyebabkan email tidak bisa mengirim atau menerima pesan.
- Cek Sinyal Wifi: Pastikan bahwa sinyal WiFi Anda kuat dan stabil. Jika sinyal yang Anda miliki lemah, coba dekati router atau restart router Anda.
- Cek Koneksi Data Seluler: Jika Anda menggunakan data seluler, pastikan paket kuota data Anda yang dimiliki masih aktif.
- Coba Buka Situs Web Lain: Buka situs web lain untuk memastikan koneksi internet Anda berfungsi dengan baik.
- Periksa Pengaturan Email Anda
- Cobalah Anda masuk ke pengaturan. Biasanya, email yang salah bisa juga menjadi pemicu akan permasalah tersebut.
- Pastikan semua pengaturan server, baik untuk masuk maupun keluar email Anda sudah benar sesuai dengan yang diharuskan.
- Untuk lebih jelasnya, Anda bisa mencari informasi terkait pengaturan server email di situs web penyedia layanan email yang Anda gunakan.
- Periksa Alamat Server: Pastikan alamat server masuk (IMAP/POP) dan keluar (SMTP) sudah benar.
- Periksa Nomor Port: Pastikan nomor port server masuk dan keluar sudah benar.
- Periksa Keamanan Koneksi: Pastikan keamanan koneksi (SSL/TLS) sudah diaktifkan.
Baca Juga: Cara Perbaiki Email yang Salah di Program KIP Kuliah 2025
- Periksa Ruang Penyimpanan Email Anda
- Ini hal yang biasanya luput dari pemeriksaan. Jika ruang penyimpanan email Anda penuh, tentunya email baru tidak akan bisa masuk.
- Sebaiknya Anda hapus semua email lama yang tidak penting untuk mengosongkan ruang penyimpanan email kamu.
- Hapus Email yang Tidak Penting: Hapus email lama yang sudah tidak Anda butuhkan.
- Kosongkan Folder Sampah: Folder sampah juga menggunakan ruang penyimpanan. Kosongkan folder sampah secara berkala.
- Periksa Kuota Penyimpanan: Periksa kuota penyimpanan email Anda. Jika hampir penuh, pertimbangkan untuk meningkatkan kuota penyimpanan Anda.
- Periksa Folder Spam atau Sampah
- Terkadang, email yang Anda cari mungkin masuk ke folder spam atau sampah. Periksa folder spam atau sampah Anda untuk melihat apakah email yang Anda cari ada di sana.
- Periksa Folder Spam/Sampah Secara Berkala: Jangan lupa untuk memeriksa folder spam atau sampah secara berkala.
- Tandai Email Bukan Spam: Jika Anda menemukan email yang bukan spam, tandai email tersebut sebagai bukan spam.
Baca Juga: Cara Membuat Status WhatsApp dengan Musik Tanpa Aplikasi Tambahan
- Restart Perangkat Anda
- Terkadang, melakukan restart perangkat Anda dapat menyelesaikan masalah teknis ringan yang menyebabkan email tidak bisa mengirim atau menerima pesan.
- Restart Komputer atau Ponsel: Restart perangkat Anda dan coba buka email Anda lagi.
- Tutup dan Buka Kembali Aplikasi Email: Jika Anda menggunakan aplikasi email, coba tutup dan buka kembali aplikasi tersebut.
Jika Anda sudah mencoba semua langkah di atas dan email Anda masih bermasalah, Anda bisa menghubungi penyedia layanan email Anda untuk mendapatkan bantuan lebih lanjut.
DISCLAIMER: artikel ini berisi informasi umum tentang cara mengatasi masalah email yang tidak bisa mengirim atau menerima pesan. Informasi yang disajikan dalam artikel ini tidak dimaksudkan sebagai pengganti nasihat profesional dari penyedia layanan email Anda.