POSKOTA.CO.ID - Aplikasi Dana adalah salah satu dompet digital yang banyak digunakan di Indonesia untuk berbagai transaksi keuangan, seperti pembayaran online, transfer uang, hingga pembelian pulsa dan tagihan.
Untuk menjaga keamanan akun, setiap pengguna diwajibkan menggunakan PIN Dana, yaitu kode keamanan berupa enam digit angka yang digunakan saat login atau melakukan transaksi.
Namun, terkadang pengguna lupa PIN yang telah dibuat, sehingga tidak dapat mengakses akun atau menyelesaikan transaksi.
Jika Anda mengalami hal ini, tidak perlu khawatir. Dana menyediakan fitur pemulihan PIN yang mudah dan aman, termasuk melalui verifikasi wajah.
Baca Juga: Lupa PIN Verifikasi Dua Langkah WhatsApp? Ini Cara Mudah Mengatasinya Tanpa Ribet!
Cara Mengganti PIN Dana dengan Mudah
Dilansir dari kanal YouTube Tambang Keuangan, jika Anda masih ingat PIN lama tetapi ingin menggantinya untuk alasan keamanan, ikuti langkah-langkah berikut:
Buka Aplikasi Dana
- Pastikan Anda sudah masuk ke akun Dana.
Masuk ke Menu Profil
- Tekan ikon “Profil Saya” di pojok kanan bawah.
Pilih Pengaturan Keamanan
- Scroll ke bawah dan cari opsi “Pengaturan Keamanan”.
Tekan “Ganti PIN”
- Masukkan PIN lama yang masih aktif.
- Masukkan PIN baru yang ingin digunakan.
Konfirmasi PIN Baru
- Masukkan ulang PIN baru untuk memastikan keakuratan.
- Jika berhasil, notifikasi akan muncul bahwa PIN telah diperbarui.
Cara Mengatasi Lupa PIN Dana dengan Verifikasi Wajah
Jika Anda benar-benar lupa PIN Dana dan tidak bisa mengakses akun, jangan panik. Aplikasi Dana memiliki fitur verifikasi wajah untuk membantu Anda mengatur ulang PIN dengan aman.
Dilansir dari kanal YouTube Tambang Keuangan, berikut ini adalah cara mengatasi lupa PIN Dana dengan verifikasi wajah.
Buka Aplikasi Dana
- Pastikan aplikasi Dana Anda sudah terupdate ke versi terbaru.
Masuk ke Menu Profil
- Tekan ikon “Profil Saya” di pojok kanan bawah.
Pilih “Ganti PIN”
- Jika lupa PIN, pilih opsi “Lupa PIN”.
Hubungi Chatbot Deana (Customer Service Dana)
- Sistem akan mengarahkan Anda ke layanan chat otomatis.
- Pilih opsi "Saya lupa PIN" untuk mendapatkan panduan selanjutnya.
Masukkan Data Sesuai KTP
- Anda akan diminta memasukkan nama lengkap sesuai KTP untuk verifikasi.
Lakukan Verifikasi Wajah
- Kamera akan meminta Anda melakukan pemindaian wajah.
- Pastikan wajah Anda terlihat jelas dan ikuti instruksi seperti mengedipkan mata jika diminta.
Buat PIN Baru
- Setelah verifikasi berhasil, masukkan PIN baru yang ingin digunakan.
- Masukkan ulang PIN untuk konfirmasi.
PIN Berhasil Diperbarui
- Jika semua langkah telah dilakukan dengan benar, PIN baru akan aktif dan akun Dana bisa digunakan kembali.
Tips Agar Tidak Lupa PIN Dana Lagi
Gunakan PIN yang mudah diingat, pilih angka yang memiliki arti bagi Anda, tetapi sulit ditebak orang lain.
Simpan di catatan pribadi. Jika perlu, tulis PIN di tempat aman atau gunakan aplikasi pengelola kata sandi.
Jangan bagikan PIN ke siapapun demi keamanan, jangan berikan PIN kepada orang lain, termasuk pihak yang mengaku dari Dana.
Aktifkan fitur keamanan tambahan seperti verifikasi wajah atau sidik jari agar lebih aman.
Lupa PIN Dana memang bisa terjadi, tetapi solusinya sangat mudah. Jika masih ingat PIN lama, Anda bisa menggantinya melalui pengaturan keamanan di aplikasi Dana.
Namun, jika lupa PIN sepenuhnya, gunakan fitur verifikasi wajah untuk mereset PIN dengan cepat dan aman.