POSKOTA.CO.ID - Aplikasi DANA merupakan salah satu dompet digital populer di Indonesia yang digunakan untuk berbagai transaksi, seperti pembayaran tagihan, pembelian pulsa, hingga transfer dana.
Untuk menjaga keamanan akun, setiap pengguna diwajibkan memiliki PIN sebagai lapisan perlindungan tambahan.
Namun, terkadang pengguna dapat lupa PIN yang telah dibuat, sehingga tidak dapat mengakses akun mereka.
Jika Anda mengalami kendala ini, tidak perlu khawatir. Aplikasi DANA menyediakan beberapa langkah mudah untuk membantu Anda mengatur ulang PIN dengan cepat dan aman.
Baca Juga: Cara Bisukan Panggilan Spam dari Nomor Tidak Dikenal di HP iPhone dan Android
Artikel ini akan membahas bagaimana cara mengatasi lupa PIN DANA serta proses mengganti PIN dengan mudah agar Anda dapat kembali menggunakan layanan dengan nyaman.
Mengatasi Lupa PIN DANA
Dilansir dari kanal Youtube Tambang Keuangan, jika Anda lupa PIN aplikasi DANA, jangan khawatir. Berikut langkah-langkah yang bisa Anda ikuti:
Buka Aplikasi DANA
Masuk ke aplikasi DANA di perangkat Anda, lalu tekan Profil Saya yang ada di pojok kanan bawah layar.
Masuk ke Pengaturan Keamanan
Di menu Profil, cari opsi Pengaturan Keamanan, kemudian pilih Ganti PIN.
Klik "Lupa PIN"
Jika Anda benar-benar lupa PIN, tekan opsi Lupa PIN. Anda akan diarahkan untuk melakukan proses verifikasi.
Hubungi Layanan DANA
Anda bisa memilih untuk menghubungi layanan pelanggan melalui fitur Chat DANA. Beritahukan bahwa Anda lupa PIN, dan mereka akan membantu Anda memulai proses reset.
Verifikasi Identitas
Untuk keamanan, Anda akan diminta memasukkan nama sesuai dengan data KTP Anda.
Lakukan Verifikasi Wajah
Ikuti instruksi di layar untuk memindai wajah Anda. Pastikan pencahayaan cukup dan posisikan wajah dengan baik.
Buat PIN Baru
Setelah verifikasi wajah berhasil, Anda akan diminta untuk membuat PIN baru. Catat atau screenshot PIN baru tersebut agar tidak lupa di kemudian hari.
Mengganti PIN DANA
Untuk mengganti PIN DANA, Anda bisa mengikuti langkah ini:
- Buka aplikasi DANA, lalu pilih menu Profil Saya.
- Masuk ke Pengaturan Keamanan dan pilih Ganti PIN.
- Masukkan PIN lama Anda, lalu buat PIN baru yang aman dan mudah diingat.
- Konfirmasi PIN baru untuk menyelesaikan proses.
Catat PIN Anda di tempat yang hanya bisa Anda akses, seperti aplikasi catatan yang dilindungi kata sandi.
Buat kombinasi angka yang memiliki makna pribadi, tetapi tidak mudah ditebak orang lain dan hindari membagikan PIN kepada siapa pun untuk menjaga keamanan akun Anda.