POSKOTA.CO.ID - Pernahkah Anda mengalami masalah saat mencoba login ke WhatsApp dan tidak menerima kode verifikasi melalui SMS? Ini adalah masalah yang cukup umum dialami oleh banyak pengguna WhatsApp.
Salah satu proses yang wajib dilakukan saat pertama kali menggunakan aplikasi ini adalah verifikasi nomor telepon.
Proses verifikasi biasanya dilakukan dengan cara menerima kode verifikasi melalui SMS, yang digunakan untuk memastikan bahwa nomor telepon yang dimasukkan adalah milik pengguna yang sah.
Namun, tidak jarang beberapa pengguna menghadapi masalah di mana mereka tidak menerima kode verifikasi tersebut.
Baca Juga: Ingin WhatsApp Tetap Optimal Saat Digunakan? Pastikan Selalu Lakukan Ini
Masalah ini bisa disebabkan oleh berbagai faktor, mulai dari kesalahan teknis hingga pengaturan jaringan yang tidak tepat.
Di artikel ini, kami akan membahas cara-cara praktis untuk mengatasi WhatsApp yang tidak bisa menerima kode verifikasi, sehingga Anda dapat kembali menggunakan aplikasi ini dengan lancar.
Solusi WhatsApp Tidak Menerima Kode Verifikasi
Dilansir dari kanal Youtube Tutorind, langkah-langkah berikut ini bisa menyelesaikan masalah tersebut nomor HP tidak menerima kode verifkasi WhatsApp.
Masukkan Nomor Telepon dengan Benar
Hal pertama yang perlu Anda pastikan adalah nomor telepon yang Anda masukkan di aplikasi WhatsApp sudah benar.
Pastikan kode negara yang Anda pilih sesuai dengan negara Anda, misalnya Indonesia (+62).
Setelah itu, masukkan nomor telepon dengan teliti dan pastikan tidak ada kesalahan ketik. Setelah yakin benar, klik "Lanjutkan."
Screenshot Tampilan Kode Verifikasi yang Tidak Masuk
Jika Anda sudah mengisi nomor telepon dengan benar namun kode verifikasi tidak terkirim, langkah berikutnya adalah mengambil screenshot tampilan yang menunjukkan bahwa Anda tidak menerima kode.
Hal ini penting untuk langkah selanjutnya agar Anda bisa melaporkan masalahnya ke pihak WhatsApp.
Hubungi Pusat Bantuan WhatsApp
Untuk melaporkan masalah ini, buka menu bantuan di aplikasi WhatsApp. Klik ikon tiga titik di bagian kanan atas dan pilih "Bantuan." Pilih "Pusat Bantuan" dan klik opsi yang mengatakan "Tidak menjawab pertanyaan saya."
Di sini, Anda bisa mengetikkan masalah Anda, seperti "Saya tidak menerima kode verifikasi WhatsApp."
Kirim Screenshot dan Masalah ke WhatsApp
Setelah mengetikkan masalah Anda, tambahkan screenshot yang sudah Anda ambil sebelumnya dan kirimkan melalui email.
Jangan lupa untuk memeriksa kembali agar semua informasi yang Anda masukkan sudah benar.
WhatsApp akan memproses masalah Anda dan mengirimkan email balasan untuk mengonfirmasi apakah masalah Anda sudah teratasi.
Tunggu Balasan dari WhatsApp
Setelah mengirimkan laporan, periksa email Anda secara berkala. WhatsApp akan mengirimkan balasan untuk memberi tahu Anda langkah-langkah yang perlu diambil selanjutnya.
Jika kode verifikasi sudah berhasil dikirim, Anda akan menerima instruksi lebih lanjut dari WhatsApp.
Panggil Ulang Kode Verifikasi
Jika setelah menunggu beberapa saat kode verifikasi masih belum diterima, coba klik "Panggil Saya" di aplikasi WhatsApp.
Ini akan memicu pengiriman ulang kode verifikasi melalui panggilan suara. Dengarkan kode yang disampaikan oleh WhatsApp, kemudian masukkan kode tersebut pada aplikasi WhatsApp untuk melanjutkan proses verifikasi.
Verifikasi Selesai
Setelah berhasil memasukkan kode yang diterima, Anda akan diarahkan ke halaman utama WhatsApp dan proses verifikasi pun selesai.
Anda sekarang dapat melanjutkan menggunakan WhatsApp dengan nomor telepon yang terdaftar.
Masalah WhatsApp yang tidak bisa menerima kode verifikasi memang dapat membuat frustrasi, namun dengan mengikuti langkah-langkah yang kami bagikan, Anda bisa dengan mudah mengatasi masalah ini.
Pastikan Anda memeriksa nomor telepon dengan hati-hati, melaporkan masalah melalui pusat bantuan WhatsApp, dan mengikuti petunjuk yang diberikan. Dengan cara ini, Anda akan dapat kembali menggunakan WhatsApp tanpa hambatan.