POSKOTA.CO.ID - Banyak dari kita mungkin pernah mengalami masalah ketika nomor HP tidak dapat menerima SMS atau kode verifikasi OTP.
Masalah seperti ini bisa sangat merepotkan, terutama saat kita sedang membutuhkan OTP untuk melakukan login ke akun penting atau verifikasi transaksi online.
Kode OTP merupakan salah satu bentuk keamanan yang umum digunakan oleh berbagai platform untuk memastikan bahwa yang mengakses akun adalah pemilik sah.
Jika nomor HP Anda tidak bisa menerima SMS atau kode OTP, bisa jadi ada beberapa faktor yang mempengaruhi, seperti pengaturan jaringan, aplikasi pesan, hingga gangguan sistem dari provider seluler.
Baca Juga: Cara Mudah Menggunakan Dua WhatsApp dalam Satu Hp Android
Dalam artikel ini, kami akan membahas cara-cara mudah dan praktis yang dapat Anda lakukan untuk mengatasi masalah tersebut dengan cepat dan efektif.
Cara Mengatasi Masalah Nomor HP Tidak Menerima Kode OTP
Dilansir dari kanal Youtube Makin Viral, berikut adalah cara mengatasi masalah nomor HP tidak menerima kode OTP.
1. Pastikan Nomor HP Masih Aktif dan Ada Pulsa
Langkah pertama yang harus Anda pastikan adalah nomor HP Anda masih aktif dan memiliki pulsa yang cukup.
Terkadang masalah ini disebabkan oleh jaringan yang tidak stabil karena pulsa atau kuota yang habis. Pastikan Anda memiliki pulsa atau paket data yang aktif agar dapat menerima SMS dan kode OTP.
2. Cek Pengaturan Jaringan Seluler
Langkah berikutnya adalah memeriksa pengaturan jaringan seluler pada HP Anda. Caranya sangat mudah:
- Buka Pengaturan atau Setelan HP Anda.
- Pilih Koneksi atau Jaringan Seluler.
- Pastikan pilihan Jaringan Otomatis aktif. Anda dapat memilih jaringan 3G, 4G, atau 5G sesuai dengan kemampuan jaringan di area Anda.
Jika jaringan tidak terdeteksi atau Anda mengalami gangguan jaringan, coba pindahkan ke mode jaringan otomatis. Ini bisa membantu mengatasi masalah tidak terhubungnya nomor Anda dengan jaringan yang stabil.
3. Hapus Cache Aplikasi Pesan
Kadang-kadang, aplikasi pesan di HP Anda mungkin mengalami masalah karena terlalu banyak cache yang tersimpan. Untuk mengatasi ini:
- Buka Pengaturan atau Setelan.
- Pilih Aplikasi dan cari Aplikasi Pesan.
- Masuk ke menu Penyimpanan dan pilih opsi Hapus Cache atau Hapus Memori.
Dengan menghapus cache, aplikasi pesan dapat bekerja lebih optimal, dan masalah dalam menerima SMS atau OTP bisa teratasi.
4. Periksa Izin Aplikasi Pesan
Setelah membersihkan cache, langkah selanjutnya adalah memastikan bahwa aplikasi pesan memiliki izin yang tepat untuk menerima SMS. Caranya:
- Masuk ke menu Perizinan di aplikasi pesan.
- Pastikan semua izin, terutama izin untuk menerima SMS, diaktifkan. Ini akan memastikan aplikasi pesan dapat menerima SMS dan kode OTP dengan lancar.
5. Periksa Pesan yang Diblokir atau Spam
Kadang, SMS atau kode OTP bisa saja masuk ke folder spam atau diblokir. Untuk memeriksa hal ini:
- Buka aplikasi Pesan dan klik ikon titik tiga di pojok kanan atas.
- Pilih Blokir dan Spam.
- Pastikan tidak ada pesan yang diblokir atau masuk ke folder spam.
Jika Anda menemukan SMS OTP di folder spam, tandai sebagai Pesan Bukan Spam agar kedepannya tidak terjadi lagi.
6. Restart HP Anda
Jika semua langkah di atas sudah dilakukan namun masalah tetap belum teratasi, coba restart HP Anda. Matikan HP, biarkan beberapa saat, lalu hidupkan kembali. Terkadang, restart bisa menyegarkan koneksi jaringan dan memperbaiki masalah teknis pada perangkat.
Dengan mengikuti langkah-langkah di atas, besar kemungkinan masalah nomor HP yang tidak bisa menerima SMS dan kode verifikasi OTP akan segera teratasi.
Pastikan untuk selalu memeriksa pengaturan jaringan dan aplikasi di HP Anda, serta memastikan nomor HP Anda dalam kondisi aktif dan stabil.