POSKOTA.CO.ID - Mengalami lupa kata sandi dan kehilangan akses ke nomor pemulihan saat ingin mengakses akun Google bisa menjadi masalah besar.
Namun, Google menyediakan beberapa langkah untuk memulihkan akun Anda.
Dilansir dari channel YouTube MDtresno pada Selasa, 21 Januari 2025. Berikut panduan lengkapnya:
Cara Memulihkan Akun Google yang Lupa Kata Sandi
Langkah-Langkah Pemulihan Akun Google
1. Gunakan Perangkat yang Pernah Terhubung
Pastikan Anda menggunakan perangkat yang sama dengan yang pernah digunakan untuk login ke akun Google Anda sebelumnya. Selain itu, pastikan Anda berada di lokasi dan jaringan internet yang sama saat akun tersebut biasa diakses.
Baca Juga: Cara Menghapus Akun dan Data Google secara Permanen di HP Android dan iPhone
2. Gunakan Aplikasi Gmail atau Browser Chrome
- Buka aplikasi Gmail atau Chrome di perangkat Anda.
- Pilih opsi "Tambahkan Akun Baru".
- Masukkan alamat email akun Google yang ingin dipulihkan.
3. Pilih "Coba Cara Lain"
Jika Anda lupa kata sandi:
- Setelah memasukkan email, klik "Coba Cara Lain" pada halaman login.
- Google mungkin meminta Anda untuk memverifikasi identitas menggunakan sidik jari, pengenalan wajah, atau kunci layar. Jika ini tidak berhasil, pilih opsi lain.
4. Gunakan Opsi Pemulihan Lain
- Kode Cadangan: Jika Anda pernah menyimpan kode cadangan 8 digit, masukkan kode tersebut.
- Email Pemulihan: Masukkan alamat email alternatif yang terhubung dengan akun Anda.
- Jika tidak ada akses ke kode cadangan maupun email pemulihan, pilih opsi "Coba Cara Lain" lagi.
5. Masukkan Email Alternatif
- Jika Anda diminta memasukkan email lain, gunakan alamat email aktif yang Anda miliki, atau pinjam email dari orang terdekat.
- Google akan mengirimkan tautan verifikasi ke email tersebut.
6. Verifikasi dan Tunggu Konfirmasi
- Masukkan kode verifikasi yang diterima melalui email alternatif.
- Google akan memeriksa permintaan pemulihan akun Anda. Biasanya, proses ini memakan waktu hingga 48 jam.
7. Akses Kembali Akun Anda
Setelah Google memverifikasi bahwa akun Anda aman, Anda akan menerima tautan untuk login ke akun tersebut. Pastikan Anda mengganti kata sandi setelah berhasil masuk.
Tips Agar Tidak Kehilangan Akses di Masa Depan
- Simpan kode cadangan di tempat yang aman.
- Perbarui nomor telepon pemulihan secara berkala.
- Tambahkan email pemulihan yang aktif.
- Aktifkan autentikasi dua langkah untuk meningkatkan keamanan.
Dengan mengikuti langkah-langkah di atas, Anda dapat memulihkan akun Google meskipun lupa kata sandi dan kehilangan akses ke nomor pemulihan. Jika semua cara gagal, Anda dapat menghubungi dukungan Google untuk bantuan lebih lanjut.
Demikian informasi mengenai cara memulihkan akun google yang lupa kata sandi dan nomor hilang, semoga bermanfaat.