POSKOTA, CO.ID- Lagi asyik telepon nggak tahunya layar HP anda mati? Nah, simak beberapa cara di sini untuk mengatasi layar HP mati saat telepon biasa maupun WhatsApp.
Pernahkah anda mengalami layar HP mati saat telepon? Baik itu saat melakukan panggilan telepon biasa ataupun panggilan melalui aplikasi WhatsApp, masalah layar yang mati atau gelap dapat sangat mengganggu.
Anda mungkin merasa kesulitan untuk mengakses fitur-fitur penting, seperti mengaktifkan speaker atau mengakhiri panggilan.
Baca Juga: 3 Cara Mudah Mengatasi WiFi Tidak Terdeteksi di HP Android
Tenang, masalah ini sebenarnya bisa diatasi dengan beberapa langkah mudah. Di sini akan membahas cara mengatasi layar HP mati saat telepon, baik itu di HP android maupun iPhone.
Melansir dari kanal YouTube milik TutorInd, mengatakan bahwa ada beberapa penyebab layar HP mati saat telepon, seperti sensor proksimitas bermasalah.
Kemudian, kesalahan pengaturan HP, aplikasi pihak ketiga, perangkat lunak tidak terupdate, dan kerusakan pada hardware. Nah, saatnya simak di bawah ini cara atasinya.
Baca Juga: Penyebab Hp Cepat Rusak yang Sering Dilakukan Pengguna
1. Cek dan Bersihkan Sensor Proksimitas
Bersihkan Sensor Proksimitas: Bersihkan area sekitar sensor, yang biasanya terletak di bagian depan ponsel dekat speaker atas.
Gunakan kain mikrofiber yang lembut untuk membersihkan area ini agar sensor bisa bekerja dengan maksimal.
Periksa Fungsi Sensor Proksimitas: Anda bisa menggunakan aplikasi seperti "Sensor Test" untuk memeriksa apakah sensor proksimitas berfungsi dengan baik.
Jika sensor tidak merespons atau bermasalah, kemungkinan ada kerusakan pada hardware HP anda.
Baca Juga: Cara Blokir Nomor HP Tidak Dikenal di Android dan iPhone
2. Matikan Fitur Mode Hemat Daya
Untuk Android: Masuk ke Pengaturan - Baterai - Mode Hemat Daya dan pastikan mode ini dimatikan.
Untuk iPhone: Buka Pengaturan - Baterai dan pastikan Mode Hemat Daya dimatikan.
Mematikan mode hemat daya dapat membantu memastikan bahwa layar anda tetap menyala selama panggilan, bahkan ketika baterai hampir habis.
3. Nonaktifkan Aplikasi Pihak Ketiga yang Mengganggu
Coba untuk menonaktifkan aplikasi penghemat daya atau uninstall aplikasi pihak ketiga yang baru saja anda instal sebelum masalah ini terjadi.
Baca Juga: 3 Rekomendasi HP Oppo Reno dengan Kualitas Kamera Canggih, Apa Saja?
Anda juga bisa memulai HP dalam Safe Mode untuk mengetahui apakah ada aplikasi pihak ketiga yang mengganggu.
Untuk masuk ke Safe Mode, matikan HP, kemudian hidupkan kembali dengan menekan dan menahan tombol volume turun (untuk Android) atau volume atas dan bawah (untuk iPhone) saat HP menyala.
4. Perbarui Perangkat Lunak dan Aplikasi Telepon
Perbarui Sistem Operasi Ponsel: Pastikan HP anda menggunakan versi sistem operasi terbaru. Cek pembaruan melalui Pengaturan - Pembaruan Perangkat Lunak di Android atau Pengaturan - Umum - Pembaruan Perangkat Lunak di iPhone.
Baca Juga: Cara Blokir Nomor HP Tidak Dikenal di Android dan iPhone
Perbarui Aplikasi WhatsApp: Jika masalah ini terjadi khususnya saat menggunakan WhatsApp, pastikan aplikasi WhatsApp anda sudah diperbarui ke versi terbaru. Kunjungi Google Play Store atau App Store dan periksa pembaruan.
5. Restart HP Anda
Kadang-kadang, masalah software ringan dapat diperbaiki dengan melakukan restart HP. Proses ini membantu menutup aplikasi atau proses yang mungkin menyebabkan masalah.
Cukup matikan HP anda, tunggu beberapa detik, lalu nyalakan kembali. Cek apakah masalah layar mati saat telepon sudah teratasi.
Baca Juga: Kamu Harus Mengetahui Fitur-Fitur ini Sebelum Beli Hp Baru
6. Reset Pengaturan Ponsel ke Pengaturan Pabrik (Factory Reset)
Jika masalah layar mati terus berlanjut meskipun anda telah mencoba berbagai cara di atas, langkah terakhir adalah melakukan factory reset atau reset pengaturan pabrik.
Namun, pastikan Anda membackup data penting sebelum melakukan factory reset, karena langkah ini akan menghapus semua data di perangkat anda.
- Untuk Android: Masuk ke Pengaturan - Sistem - Reset - Reset Pabrik.
- Untuk iPhone: Masuk ke Pengaturan - Umum - Atur Ulang - Hapus Semua Konten dan Pengaturan.
Baca Juga: 5 Tips Ampuh Blokir Panggilan Spam di HP iPhone, Privasi Aman!
Layar HP yang mati saat telepon, baik itu panggilan biasa maupun WhatsApp, bisa sangat mengganggu. Namun, dengan mengikuti beberapa langkah sederhana anda bisa mengatasi masalah ini dengan efektif.
Jika masalah tetap berlanjut, pastikan untuk memeriksa kemungkinan kerusakan hardware atau membawa HP anda ke teknisi.