POSKOTA.CO.ID - Jika akun WhatsApp Anda tiba-tiba diretas atau kena hack, jangan panik! Ada berbagai cara efektif yang bisa Anda lakukan untuk mengembalikan akun yang diretas dengan cepat dan aman.
WhatsApp menjadi salah satu aplikasi komunikasi paling populer dengan pengguna yang mencapai miliaran di seluruh dunia.
Namun, di balik kepopulerannya, aplikasi ini sering menjadi target serangan hacker.
Berikut ini ada beberapa cara mudah untuk memulihkan akun WhatsApp yang kena hack.
Namun, sebelumnya Anda harus mengetahui terlebih dulu tanda-tanda akun WhatsApp Anda tlah diretas atau kena hack.
Baca Juga: Bosan dengan Tulisan Biasa? Coba 5 Cara Ini untuk Membuat Chat WhatsApp Lebih Menarik
Tanda-Tanda Akun WhatsApp Anda Kena Hack
Sebelum melangkah ke proses pemulihan, penting untuk mengenali ciri-ciri bahwa akun WhatsApp Anda telah diretas. Beberapa tanda yang umum terjadi adalah:
- Pesan Aneh Terkirim: Akun Anda mengirimkan pesan yang tidak Anda ketahui kepada kontak, sering kali berupa link mencurigakan.
- Akun Keluar Secara Tiba-Tiba: Anda mendapati aplikasi meminta verifikasi ulang nomor telepon karena akun digunakan di perangkat lain.
- Tidak Bisa Login: Anda kehilangan akses karena kode verifikasi WhatsApp telah digunakan oleh pihak lain.
- Perubahan Pengaturan Akun: Foto profil, nama, atau deskripsi akun Anda berubah tanpa sepengetahuan Anda.
- Notifikasi Aktivitas Mencurigakan: WhatsApp mengirimkan notifikasi bahwa nomor Anda didaftarkan di perangkat baru.
Cara Mudah Memulihkan Akun WhatsApp yang Diretas
Jika Anda yakin akun WhatsApp Anda telah diretas, berikut langkah-langkah yang harus segera dilakukan:
1. Segera Logout dari Semua Perangkat yang Tidak Dikenal
Jika Anda masih memiliki akses ke akun WhatsApp, langkah pertama adalah memutuskan koneksi dari perangkat lain.
Langkah-Langkahnya:
- Buka WhatsApp dan pergi ke menu Pengaturan.
- Pilih Perangkat Tertaut (Linked Devices).
- Periksa daftar perangkat yang terhubung. Jika ada perangkat asing, pilih Keluar dari Semua Perangkat.
Baca Juga: 3 Cara Menghapus Fitur Meta AI di WhatsApp Tanpa Repot, Langsung Beres!
2. Lakukan Verifikasi Ulang Nomor Telepon
Jika Anda sudah kehilangan akses ke akun, segera lakukan login ulang dengan nomor telepon Anda untuk menggantikan perangkat hacker.
Caranya:
- Buka aplikasi WhatsApp dan masukkan nomor telepon Anda.
- Anda akan menerima kode verifikasi melalui SMS atau panggilan telepon.
- Masukkan kode tersebut untuk mengakses kembali akun Anda.
- Setelah masuk, akun di perangkat lain akan otomatis terputus.
Jangan pernah membagikan kode verifikasi ini kepada siapa pun, bahkan jika ada yang mengaku dari pihak WhatsApp.
3. Aktifkan Fitur Verifikasi Dua Langkah (Two-Step Verification)
Fitur verifikasi dua langkah adalah cara ampuh untuk mencegah akun WhatsApp Anda diretas kembali.
Cara Mengaktifkannya:
- Masuk ke menu Pengaturan di aplikasi WhatsApp.
- Pilih Privasi lalu klik Verifikasi Dua Langkah.
- Atur PIN enam digit sebagai lapisan keamanan tambahan.
- Masukkan alamat email pemulihan untuk berjaga-jaga jika Anda lupa PIN.
Dengan fitur ini, meskipun hacker berhasil mendapatkan kode verifikasi, mereka tidak bisa masuk tanpa PIN tambahan.
4. Hubungi Pihak WhatsApp
Jika semua cara di atas tidak berhasil, langkah terakhir adalah menghubungi langsung pihak WhatsApp untuk meminta bantuan.
Caranya:
- Kirim email ke support@whatsapp.com dengan menjelaskan masalah Anda secara rinci.
- Cantumkan nomor telepon Anda dalam format internasional, misalnya +62 untuk Indonesia.
- Tunggu balasan dari tim dukungan WhatsApp, biasanya dalam waktu 24-48 jam.
Dengan mengikuti beberapa cara di atas, Anda bisa memulihkan akun WhatsApp yang kena hack, sekaligus meningkatkan keamanan agar terhindar dari serangan serupa. Demikian informasi terkait cara mengatasi WhatsApp yang kena hack.