POSKOTA.CO.ID - Jangan panik jika Anda mengalami kendala kartu ATM tertelan setelah penarikan uang melalui mesin ATM, silahkan pakai cara ini untuk mengatasinya.
Kamu mungkin sudah tidk asing saat menggunakan kartu ATM, karena ini merupakan salah satu fasilitas yang diberikan oleh Bank kepada nasabahnya agar proses transaksi dapat berjalan dengan lancar.
Tapi sayangnya, masih banyak kendala yang dihadapi salah satunya kartu ATM yang tiba-tiba tertelan mesin.
Ada beberapa penyebab kartu ATM tertelan mesin, salah satunya karena kesalahan dalam memasukkan PIN, masalah kelistrikan mesin, atau terlalu lama tidak menaruh kartu saat bertransaksi.
Baca Juga: Cara Tarik Tunai Dari Dompet Elektronik DANA di ATM ATMi, Gak Perlu Ribet Pakai Kartu!
Tidak sedikit dari nasabah yang panik dan bingung saat kartu ATM tertelan karena tidak mengetahui cara mengatasinya.
Mengingat kartu ATM dipakai dalam melakukan transaksi transfer maupun penerimaan saldo. Penyebab ATM tertelan adalah terlambatnya pengambilan kartu dari mesin pasca transaksi.
Kamu bisa mengatasi situasi ini dengan tenang dan aman. Berikut adalah cara yang bisa kamu coba jika kartu ATM Anda tertelan.
Cara Atasi Kartu ATM yang Tertelan Mesin
1. Tetap Tenang dan Jangan Panik
Langkah pertama yang harus kamu lakukan adalah tetap tenang. Panik hanya akan membuat situasi semakin sulit. Ingatlah bahwa kartu ATM yang tertelan adalah masalah yang bisa diselesaikan dengan cepat jika Anda mengikuti prosedur yang benar.
Baca Juga: Cara Transfer Saldo DANA ke ATM BCA dan Bank Mandiri, Mudah Banget!
2. Catat Lokasi dan Waktu
Segera catat lokasi mesin ATM dan waktu kejadian. Informasi ini akan sangat berguna saat kamu melaporkan kejadian tersebut ke bank. Pastikan kamu mencatat alamat lengkap dan nomor mesin ATM jika tersedia.
3. Hubungi Call Center Bank
Kamu bisa menghubungi call center bank penerbit kartu ATM kamu. Pastikan untuk menghubungi nomor resmi bank untuk menghindari penipuan. Laporkan kejadian tersebut dan minta pemblokiran kartu ATM untuk mencegah penyalahgunaan.
4. Kunjungi Kantor Cabang Bank
Setelah melaporkan kejadian ke call center, segera kunjungi kantor cabang bank terdekat. Bawa dokumen pendukung seperti KTP dan buku tabungan. Di kantor cabang, kamu bisa mengajukan permohonan untuk membuat kartu ATM baru.
5. Siapkan Dokumen Pendukung
Pastikan kamu membawa dokumen-dokumen yang diperlukan seperti KTP, buku tabungan, dan surat kehilangan jika diperlukan. Dokumen-dokumen ini akan mempermudah proses pembuatan kartu ATM baru.
Baca Juga: 5 Cara Terhindar dari Jebakan Phising yang Merugikan, Awas ATM Dibobol!
6. Gunakan Layanan Digital
Beberapa bank menyediakan layanan digital yang memungkinkan kamu untuk memblokir kartu ATM dan mengajukan permohonan kartu baru melalui aplikasi mobile banking. Manfaatkan layanan ini untuk mempercepat proses.