POSKOTA.CO.ID - WhatsApp merupakan aplikasi pesan instan yang sangat populer, digunakan oleh jutaan orang di seluruh dunia untuk berkomunikasi dengan teman, keluarga, dan rekan kerja.
Salah satu fitur yang paling sering digunakan adalah pengiriman foto dan video, yang mempermudah berbagi momen penting.
Namun, terkadang pengguna mengalami masalah saat mencoba mengirim media, seperti foto atau video, yang tidak terkirim atau gagal.
Masalah ini bisa disebabkan oleh berbagai faktor, mulai dari koneksi internet yang tidak stabil hingga pengaturan aplikasi yang kurang tepat.
Dalam artikel ini, kami akan memberikan penjelasan lengkap dan solusi praktis untuk mengatasi WhatsApp yang tidak bisa mengirim foto dan video, sehingga Anda bisa kembali menikmati pengalaman berkomunikasi dengan lancar.
Baca Juga: Berikut Cara Mengaktifkan Transkrip Pesan Suara WhatsApp dengan Mudah
Cara Mengatasi WhatsApp Tidak Bisa Mengirim Foto dan Video
Berikut adalah cara mengatasi WhatsApp tidak bisa mengirim fot dan video yang dilansir dari kanal Youtube Tutorind.
Periksa Koneksi Internet Anda
Langkah pertama yang perlu Anda lakukan adalah memeriksa koneksi internet di perangkat Anda. WhatsApp membutuhkan koneksi yang stabil untuk mengirim media seperti foto dan video.
- Cobalah untuk mematikan dan menyalakan kembali data seluler atau Wi-Fi.
- Anda bisa memastikan kecepatan koneksi internet dengan mengakses aplikasi lain seperti YouTube atau TikTok dan mengecek apakah video dapat diputar tanpa masalah.
- Pastikan paket data Anda aktif atau Wi-Fi terhubung dengan baik.
Periksa Pembaruan Aplikasi WhatsApp
Penyebab lain dari masalah ini bisa jadi karena WhatsApp versi lama yang masih terpasang di perangkat Anda. Pembaruan aplikasi dapat memperbaiki bug yang menyebabkan masalah pengiriman foto dan video.
- Buka Play Store atau App Store, lalu cari WhatsApp.
- Jika ada pembaruan, tekan Update untuk memperbarui aplikasi ke versi terbaru.
- Setelah memperbarui, coba kirim foto atau video lagi dan periksa apakah masalahnya sudah teratasi.
Periksa Pengaturan Aplikasi WhatsApp
Jika langkah pertama dan kedua tidak berhasil, coba periksa pengaturan aplikasi WhatsApp di perangkat Anda.
- Masuk ke Pengaturan perangkat Anda, lalu pilih Aplikasi.
- Temukan WhatsApp dalam daftar aplikasi yang terpasang dan pilih Izin.
- Pastikan izin untuk foto dan video serta kamera telah diberikan dengan memilih Selalu Izinkan.
- Periksa juga pengaturan Penyimpanan dan pastikan ruang penyimpanan cukup untuk mengirim media.
Bersihkan Cache WhatsApp
Cache yang terakumulasi di aplikasi bisa mempengaruhi kinerja aplikasi, termasuk saat mengirim media.
- Di pengaturan aplikasi WhatsApp, pilih Penyimpanan dan klik Hapus Cache.
- Setelah itu, coba lagi kirim foto atau video untuk melihat apakah masalahnya teratasi.
Aktifkan Penggunaan Data Latar Belakang
Jika WhatsApp tidak dapat menggunakan data seluler di latar belakang, ini bisa menghalangi pengiriman media.
- Di pengaturan aplikasi WhatsApp, pilih Penggunaan Data dan pastikan Data Latar Belakang diaktifkan.
- Dengan mengaktifkan pengaturan ini, WhatsApp dapat terus mengirim dan menerima data meskipun aplikasi tidak sedang dibuka di layar utama.
Paksa Berhenti dan Restart WhatsApp
Jika masalah tetap ada meskipun pengaturan sudah diperiksa, coba paksa berhenti aplikasi WhatsApp dan buka kembali.
- Pilih Paksa Berhenti di pengaturan aplikasi WhatsApp, lalu buka kembali aplikasi.
- Coba kirim foto atau video lagi dan lihat apakah sudah bisa terkirim.
Jika Anda mengikuti langkah-langkah di atas, WhatsApp Anda seharusnya sudah bisa mengirim foto dan video tanpa masalah.
Koneksi yang stabil, aplikasi yang diperbarui, serta pengaturan yang tepat sangat penting untuk pengalaman penggunaan WhatsApp yang optimal.
Jika masalah tetap berlanjut, Anda mungkin perlu mempertimbangkan untuk menghapus aplikasi dan menginstalnya kembali.