POSKOTA.CO.ID - Disaat chat whatsapp Anda hilang atau terhapus secara tiba-tiba ataupun setelah update tidak perlu panik dan khawatir, ini dia cara memulihkannya.
WhatsApp merupakan aplikasi pesan instan yang populer dan sering digunakan untuk berkomunikasi, baik dalam konteks pribadi maupun bisnis.
Karena alasan ini, isi percakapan di WhatsApp seringkali mengandung informasi penting atau data pribadi yang akan sangat disayangkan jika terhapus, baik secara sengaja maupun tidak.
Chat WhatsApp bisa hilang karena berbagai faktor, seperti masalah pada perangkat yang di luar kendali pengguna. Jika perangkat mengalami kerusakan atau reset mendadak, besar kemungkinan semua data, termasuk chat WhatsApp, bisa hilang.
Pengguna disarankan untuk rutin mencadangkan chat agar terhindar dari risiko kehilangan data. Meskipun pencadangan otomatis bisa diaktifkan di WhatsApp, jika chat Anda terlanjur hilang, berikut beberapa langkah yang dapat dicoba untuk memulihkannya:
Cara Memulihkan Chat WhatsApp yang Hilang atau Terhapus
1. Pulihkan Chat Lewat File Manager
WhatsApp secara otomatis mencadangkan chat mingguan di File Manager. Langkah-langkah untuk mengakses cadangan ini:
- Buka File Manager, masuk ke penyimpanan internal, lalu ke folder WhatsApp > Database.
- Ganti nama file cadangan terbaru menjadi msgstore.db.crypt12 (jangan ubah ekstensi crypt).
- Hapus dan instal ulang WhatsApp, lalu verifikasi nomor telepon dan pilih opsi Pulihkan.
2. Pulihkan Chat dari Google Drive
Jika Anda pernah mencadangkan ke Google Drive:
- Pastikan perangkat terhubung ke akun Google yang sesuai.
- Instal WhatsApp, verifikasi nomor, lalu pilih Pulihkan saat diminta.
- WhatsApp akan mengembalikan chat dan melanjutkan pemulihan media setelahnya.
3. Pulihkan Chat melalui iCloud (Pengguna iPhone)
Untuk pengguna iPhone, langkahnya adalah:
- Uninstall dan reinstall WhatsApp.
- Login dan pilih opsi Pulihkan dari iCloud saat diminta.
- Setelah selesai, chat Anda akan dikembalikan.
4. Pulihkan dari Cadangan Lokal
Jika chat dicadangkan secara lokal:
- Buka File Manager dan akses penyimpanan lokal atau SD Card > WhatsApp > Database.
- Salin file cadangan terbaru, hapus dan pasang ulang WhatsApp, lalu verifikasi nomor dan pilih Pulihkan.
5. Pulihkan Cadangan Lokal yang Lebih Lama
Untuk mengakses cadangan lama:
- Buka File Manager, lalu masuk ke folder Database.
- Ubah nama file cadangan lama yang diinginkan menjadi msgstore.db.crypt12 (jangan ubah ekstensi crypt).
- Hapus dan instal ulang WhatsApp, verifikasi nomor, dan pilih Pulihkan.
6. Cara Mencadangkan Chat WhatsApp
Untuk menghindari masalah kehilangan data:
- Buka WhatsApp > Setelan > Chat > Cadangan Chat.
- Pilih akun Google untuk menyimpan cadangan, atau buat cadangan lokal.
Semoga cara-cara di atas bisa membantu Anda memulihkan chat WhatsApp yang terhapus, selamat mencoba.
Dapatkan berita dan informasi menarik lainnya di Google News dan jangan lupa ikuti kanal WhatsApp Poskota agar tak ketinggalan update berita setiap hari.