POSKOTA.CO.ID - Apakah kamu sering mengalami layar hitam ketika mencoba mengirim foto atau video melalui WhatsApp?
Masalah ini bisa sangat mengganggu, terutama saat kamu ingin berbagi momen penting atau file penting dengan teman atau keluarga.
Namun, jangan khawatir, ada beberapa cara mudah yang bisa kamu coba untuk mengatasi masalah layar hitam pada WhatsApp.
Pada artikel ini, kita akan membahas dua solusi efektif yang dapat membantu kamu mengatasi masalah tersebut.
Mengapa Layar WhatsApp Bisa Menjadi Hitam?
Sebelum kita membahas solusi, penting untuk memahami beberapa penyebab mengapa layar WhatsApp bisa tiba-tiba menjadi hitam.
Biasanya, masalah ini terjadi karena kesalahan dalam memori aplikasi atau masalah pada versi aplikasi WhatsApp yang digunakan.
Beberapa faktor lain termasuk pembaruan perangkat lunak yang tertunda atau adanya file cache yang menumpuk.
Dua Cara Mengatasi Layar Hitam WhatsApp
Dilansir dari kanal YouTube MDtresno, berikut ini adalah cara untuk mengatasi layar hitam saat mengirim foto atau video.
Bersihkan Cache dan Data WhatsApp
Cara pertama yang bisa kamu coba adalah dengan membersihkan cache dan data aplikasi WhatsApp.
Membersihkan cache akan membantu menghilangkan file sementara yang menumpuk dan bisa menyebabkan masalah di aplikasi. Berikut adalah langkah-langkah untuk melakukannya:
- Pertama, buka aplikasi WhatsApp di ponsel kamu.
- Tekan dan tahan ikon WhatsApp, lalu pilih opsi Info Aplikasi.
- Di menu info aplikasi, pilih opsi Penyimpanan untuk melihat data yang tersimpan oleh WhatsApp.
- Di sini, kamu akan melihat pilihan untuk Hapus Cache atau Hapus Data. Pilih Hapus Cache untuk membersihkan file sementara.
Jika masalah berlanjut, kamu bisa memilih Hapus Data, namun perlu diingat bahwa ini akan menghapus data seperti chat dan pengaturan aplikasi.
Bersihkan cache secara rutin agar WhatsApp dapat berjalan lebih lancar, dan masalah layar hitam bisa teratasi.
Update WhatsApp ke Versi Terbaru
Jika membersihkan cache dan data tidak mengatasi masalah, langkah selanjutnya adalah memperbarui aplikasi WhatsApp.
WhatsApp terus mengembangkan dan merilis pembaruan untuk memperbaiki berbagai bug, termasuk masalah layar hitam. Berikut adalah cara memperbarui WhatsApp ke versi terbaru:
- Buka aplikasi browser seperti Chrome dan ketikkan “WhatsApp APK” di kolom pencarian.
- Pastikan untuk mengunduh WhatsApp hanya dari situs resmi WhatsApp di whatsapp.com.
- Pilih tombol Unduh WhatsApp dan unduh file APK untuk versi terbaru.
- Setelah file APK berhasil diunduh, buka dan instal file tersebut. Proses ini akan memperbarui WhatsApp ke versi yang lebih stabil dan bebas dari bug yang mungkin menyebabkan masalah layar hitam.
Setelah memperbarui WhatsApp, coba kirim foto atau video lagi untuk memastikan masalah layar hitam telah teratasi.
Masalah layar hitam pada WhatsApp saat mengirim foto atau video bisa sangat mengganggu, tetapi dengan mengikuti dua langkah mudah di atas, kamu bisa mengatasi masalah tersebut dengan cepat.
Pastikan untuk membersihkan cache aplikasi secara rutin dan selalu memperbarui WhatsApp ke versi terbaru agar tetap bebas dari bug.
Dengan cara ini, kamu dapat menikmati pengalaman WhatsApp yang lebih lancar dan tanpa gangguan.
Jangan lupa untuk selalu memeriksa pembaruan aplikasi dan menjaga memori ponsel agar WhatsApp tetap bekerja dengan optimal.
Dapatkan berita dan informasi menarik lainnya di Google News dan jangan lupa ikuti kanal WhatsApp Poskota agar tak ketinggalan update berita setiap hari.Variasikan