POSKOTA.CO.ID - WhatsApp merupakan salah satu aplikasi pesan instan yang paling banyak digunakan di dunia.
Namun, terkadang pengguna bisa mengalami masalah ketika akun mereka tiba-tiba diblokir oleh WhatsApp.
Hal ini bisa terjadi karena beberapa alasan, seperti melanggar kebijakan penggunaan, terdeteksi spam, atau masalah teknis lainnya.
Jika Anda sedang mengalami masalah ini, jangan khawatir, karena ada cara untuk memulihkan akun WhatsApp yang diblokir.
Dilansir dari kanal YouTube makin VIRAL, inilah panduan mengenai cara mengatasi akun WhatsApp yang diblokir dan memulihkannya agar Anda bisa kembali menggunakan aplikasi tersebut dengan lancar.
Cara Memulihkan Akun WhatsApp Terblokir
Jika akun WhatsApp Anda tiba-tiba diblokir, berikut adalah cara yang bisa Anda ikuti untuk mengembalikannya.
1. Menghadapi Akun WhatsApp yang Diblokir
Ketika Anda membuka aplikasi WhatsApp dan melihat pesan seperti "Akun ini tidak dapat lagi menggunakan WhatsApp," itu berarti akun WhatsApp Anda telah diblokir oleh pihak WhatsApp.
Namun, Anda masih bisa mengembalikan akun WhatsApp Anda dengan mengikuti prosedur yang benar.
2. Mengakses Ketentuan dan Layanan WhatsApp
Untuk memulai proses pemulihan, langkah pertama adalah klik pada opsi "Ketentuan dan Layanan."
Setelah itu, Anda akan diarahkan ke halaman Ketentuan dan Layanan WhatsApp.
Di halaman ini, gulir ke bawah hingga Anda menemukan pilihan "Hubungi Kami."
3. Menghubungi WhatsApp untuk Memulihkan Akun
Klik "Hubungi Kami," dan Anda akan diminta untuk memilih apakah Anda menggunakan WhatsApp Messenger biasa atau WhatsApp Business.
Pilih WhatsApp Messenger biasa jika Anda menggunakan aplikasi WhatsApp biasa.
Setelah memilih, Anda akan diminta untuk mengisi beberapa informasi, seperti:
- Masukkan nomor WhatsApp Anda, pastikan untuk memilih kode negara yang sesuai (misalnya +62 untuk Indonesia).
- Masukkan alamat email yang masih aktif, agar WhatsApp dapat menghubungi Anda.
- Pilih jenis perangkat yang Anda gunakan, apakah Android atau iPhone.
4. Menulis Pesan Permohonan Pemulihan
Setelah mengisi informasi yang diminta, gulir ke bawah dan masukkan pesan untuk WhatsApp. Anda bisa menulis pesan seperti ini:
"Hallo WhatsApp, akun WhatsApp saya tiba-tiba diblokir dan saya tidak diizinkan untuk menggunakannya.
Mohon untuk ditinjau kembali dan dipulihkan, karena saya tidak melakukan spam dan akun saya sangat penting."
Setelah menulis pesan, salin teks tersebut dan klik "Langkah Berikutnya" untuk melanjutkan proses pengiriman.
5. Kirim Pertanyaan ke WhatsApp
Klik "Kirim Pertanyaan" untuk mengirimkan permohonan Anda kepada WhatsApp.
Setelah berhasil mengirimkan, buka menu pusat bantuan dengan menekan ikon strip tiga di pojok atas aplikasi WhatsApp, kemudian pilih "Pusat Bantuan."
Gulir ke bawah dan pilih "Akun yang Diblokir Sementara," lalu pilih opsi "Tidak" saat ditanya apakah Anda merasa keputusan pemblokiran sudah benar.
Selanjutnya, Anda akan diminta untuk mengirimkan teks yang sudah Anda salin tadi. Tempelkan teks tersebut dan klik "Kirim."
6. Menunggu Balasan dari WhatsApp
Setelah mengirimkan permohonan, Anda perlu menunggu beberapa hari (biasanya 2 hingga 3 hari).
WhatsApp akan mengirimkan email balasan ke alamat email yang Anda cantumkan.
Jika tidak ada email, coba periksa kembali akun WhatsApp Anda, karena mungkin saja akun Anda sudah dipulihkan.
Apabila permohonan Anda berhasil, akun WhatsApp Anda akan dipulihkan, dan Anda dapat kembali menggunakan aplikasi WhatsApp seperti biasa.
Semoga panduan ini bermanfaat bagi Anda yang sedang menghadapi masalah akun WhatsApp yang diblokir.
Dapatkan berita dan informasi menarik lainnya di Google News dan jangan lupa ikuti kanal WhatsApp Poskota agar tak ketinggalan update berita setiap hari.