POSKOTA.CO.ID - Jika kamu mengalami masalah kartu ATM tertelan saat ingin mengambil uang? Jangan panik coba pakai cara ini untuk mengatasinya
Kartu ATM atau kartu debit merupakan fasilitas dari bank dalam memudahkan nasabah untuk melakukan transaksi.
Namun, sebagian nasabah mengalami kejadian yang tidak diinginkan, seperti kartu ATM tertelan saat bertransaksi di mesin ATM.
Tidak sedikit dari nasabah yang panik dan bingung saat kartu ATM tertelan karena tidak mengetahui cara mengatasinya.
Mengingat kartu ATM dipakai dalam melakukan transaksi transfer maupun penerimaan saldo. Penyebab ATM tertelan adalah terlambatnya pengambilan kartu dari mesin pasca transaksi.
Kamu bisa mengatasi situasi ini dengan tenang dan aman. Berikut adalah cara yang bisa kamu coba jika kartu ATM Anda tertelan.
Cara Atasi Kartu ATM yang Tertelan Mesin
1. Tetap Tenang dan Jangan Panik
Langkah pertama yang harus kamu lakukan adalah tetap tenang. Panik hanya akan membuat situasi semakin sulit. Ingatlah bahwa kartu ATM yang tertelan adalah masalah yang bisa diselesaikan dengan cepat jika Anda mengikuti prosedur yang benar.
2. Catat Lokasi dan Waktu
Segera catat lokasi mesin ATM dan waktu kejadian. Informasi ini akan sangat berguna saat kamu melaporkan kejadian tersebut ke bank. Pastikan kamu mencatat alamat lengkap dan nomor mesin ATM jika tersedia.
3. Hubungi Call Center Bank
Kamu bisa menghubungi call center bank penerbit kartu ATM kamu. Pastikan untuk menghubungi nomor resmi bank untuk menghindari penipuan. Laporkan kejadian tersebut dan minta pemblokiran kartu ATM untuk mencegah penyalahgunaan.
4. Kunjungi Kantor Cabang Bank
Setelah melaporkan kejadian ke call center, segera kunjungi kantor cabang bank terdekat. Bawa dokumen pendukung seperti KTP dan buku tabungan. Di kantor cabang, kamu bisa mengajukan permohonan untuk membuat kartu ATM baru.
5. Siapkan Dokumen Pendukung
Pastikan kamu membawa dokumen-dokumen yang diperlukan seperti KTP, buku tabungan, dan surat kehilangan jika diperlukan. Dokumen-dokumen ini akan mempermudah proses pembuatan kartu ATM baru.
6. Gunakan Layanan Digital
Beberapa bank menyediakan layanan digital yang memungkinkan kamu untuk memblokir kartu ATM dan mengajukan permohonan kartu baru melalui aplikasi mobile banking. Manfaatkan layanan ini untuk mempercepat proses.
Dapatkan berita dan informasi menarik lainnya di Google News dan jangan lupa ikuti kanal WhatsApp Poskota agar tak ketinggalan update berita setiap hari.