POSKOTA.CO.ID – BPJS Kesehatan terus meningkatkan kualitas layanan kepada peserta JKN dengan menghadirkan program ‘BPJS Keliling’ setiap bulan di kawasan Car Free Day (CFD) bertujuan memberikan kemudahan akses layanan kesehatan bagi masyarakat secara langsung.
Informasi jadwal kegiatan BPJS Keliling dapat diakses melalui media sosial resmi kantor cabang, serta pengumuman di kelurahan atau Fasilitas Kesehatan Tingkat Pertama (FKTP).
Kegiatan ini bertujuan mempermudah peserta JKN dalam mengakses berbagai layanan administrasi dan memberikan edukasi tentang pentingnya jaminan kesehatan. BPJS Keliling menjadi solusi praktis bagi peserta yang sulit menjangkau kantor cabang, sekaligus mendukung transformasi digital dengan memperkenalkan aplikasi Mobile JKN.
Kepala Cabang BPJS Kesehatan Jakarta Pusat, Diah Sofiawati, menerangkan bahwa BPJS Keliling adalah upaya nyata untuk mendekatkan layanan kepada peserta. “Kami ingin memastikan bahwa seluruh peserta JKN dapat mengakses layanan dengan mudah. Melalui BPJS Keliling, kami hadir di lokasi-lokasi strategis, seperti CFD, untuk memberikan solusi langsung kepada masyarakat. Jadwal kegiatan ini kami informasikan secara terbuka melalui media sosial dan kelurahan agar semua peserta dapat mengikutinya,” kata Diah dalam keterangannya Senin, 2 Desember 2024.
Ia juga menambahkan bahwa kegiatan ini tidak hanya memberikan layanan administrasi, tetapi juga edukasi tentang penggunaan aplikasi Mobile JKN. “Kami juga membantu peserta memahami cara menggunakan aplikasi Mobile JKN. Dengan aplikasi ini, peserta bisa menyelesaikan banyak kebutuhan administrasi secara mandiri, seperti pembaruan data dan pendaftaran berobat,” ujar Diah.
Selama kegiatan BPJS Keliling, masyarakat dapat memanfaatkan berbagai layanan administrasi secara langsung. Layanan yang tersedia meliputi pembaruan data kepesertaan, pendaftaran peserta baru, dan pendaftaran berobat di FKTP. Selain itu, petugas juga melakukan pengambilan berkas dari Agen Pesiar untuk mempermudah pengelolaan administrasi.
Peserta JKN-KIS juga memiliki kesempatan untuk menyampaikan keluhan dan masukan terkait layanan yang mereka terima. Petugas di lokasi langsung memberikan solusi atas kendala yang dialami peserta. Dengan pendekatan ini, masyarakat merasa lebih didengar, dan pelayanan yang diberikan dapat terus ditingkatkan sesuai kebutuhan mereka.
Ilham, salah satu pengunjung yang hadir pada kegiatan BPJS Keliling di CFD, mengaku sangat terbantu dengan layanan ini. “Adanya BPJS Keliling sangat memudahkan, terutama bagi kami yang sulit datang ke kantor cabang. Saya bisa memperbarui data dengan cepat di sini, dan petugasnya juga sangat membantu. Edukasi tentang aplikasi Mobile JKN juga sangat bermanfaat,” kata Ilham.
Peserta lain, Santi, menyampaikan bahwa BPJS Keliling memberikan pengalaman yang nyaman. Ia merasa petugas memberikan penjelasan yang sangat jelas dan mudah dipahami. “Saya sekarang tahu ternyata pada aplikasi Mobile JKN terdapat fitur Antrian Online di FKTP dan FRTL, sehingga tidak perlu repot ke FKTP atau FRTL” kata Santi.
BPJS Keliling juga menjadi sarana untuk meningkatkan kesadaran masyarakat tentang pentingnya jaminan kesehatan. Masyarakat yang belum menjadi peserta JKN-KIS dapat memperoleh informasi lengkap tentang program ini dan langsung mendaftar di lokasi. Dengan cara ini, BPJS Kesehatan berharap semakin banyak masyarakat terlindungi oleh program jaminan kesehatan nasional.
Melalui BPJS Keliling, BPJS Kesehatan Jakarta Pusat menunjukkan komitmennya untuk meningkatkan kualitas pelayanan. Program ini mempermudah akses layanan kesehatan dan memberikan solusi nyata bagi masyarakat yang membutuhkan layanan cepat dan efisien. Kehadiran BPJS Keliling di CFD dan berbagai lokasi lainnya memastikan layanan kesehatan semakin dekat dengan masyarakat.
.png)
