POSKOTA.CO.ID - Aplikasi Cekbansos telah menjadi salah satu inovasi pemerintah dalam mendistribusikan bantuan sosial secara lebih efisien dan transparan.
Namun, sejak diperkenalkannya platform digital ini, masyarakat mulai mengungkapkan berbagai persoalan yang menghambat proses penerimaan bantuan sosial.
Keluhan pengguna aplikasi Cekbansos, dirangkum dari tabel review pengguna di PlayStore.
Kesulitan Registrasi dan Verifikasi Data
Salah satu keluhan terbesar masyarakat adalah proses registrasi yang rumit dan memakan waktu.
Banyak calon penerima bantuan mengalami kesulitan saat mengunggah dokumen persyaratan, dengan sistem yang kerap kali tidak responsif atau mengalami error.
Seperti yang dikeluhkan oleh Nadia A*** P*** tanggal 14 November 2024: Halo Saya Ada keluhan, Mengapa Ketika saya memasukan akun yang sudah saya buat, malah Tidak bisa karena Tidak terdeteksi dan tidak terverifikasi padahal di email saya sudah ada notifikasi sudah terverifikasi dari email resmi, Tolong Perbaiki Masalah dalam Awal Aplikasi. Terimakasih karena sudah membacanya.
Kendala Jaringan dan Akses Teknologi
Koneksi internet yang lambat, sinyal tidak stabil, dan keterbatasan perangkat elektronik menjadi penghalang utama bagi mereka yang paling membutuhkan bantuan sosial.
Ironisnya, mereka yang paling memerlukan bantuan justru paling sulit mengakses aplikasi.
Kekhawatiran Privasi dan Keamanan Data
Isu keamanan data menjadi keprihatinan serius bagi pengguna Cekbansos. Masyarakat merasa was-was dengan kerahasiaan informasi pribadi yang mereka unggah.
Beberapa pengguna melaporkan kekhawatiran tentang potensi kebocoran data pribadi dan penyalahgunaan informasi sensitif yang mereka berikan.
Seperti yang dikeluhkan oleh Radian Z*** pada tanggal 28 Oktober 2024: Aplikasi pencuri data kalian awas uang kalian terkuras. daftar pake foto Selfi sama KTP buat pinjol. Kalo beneran apk dari pemerintah harusnya aplikasinya beneran bagus dan tidak error+terhubung ada websitenya.
.jpg)
