POSKOTA.CO.ID - Kasus yang kerap terjadi pada pengguna HP salah satunya yakni touchscreen HP.
Hal ini tentu akan menghambat aktivitas penggunanya, dan disarankan untuk segera dicek apa penyebabnya.
Sementara itu, ada beberapa faktor yang bisa menyebabkan touchscreen HP error.
Anda bis amemahami penyebabnya terlebih dahulu sebelum mengatasi masalah tersebut.
Pasalnya, treatment yang dilakukan pada touchscreen HP akan berbeda-beda sesuai dengan penyebabnya.
Penyebab Umum Touchscreen HP Tidak Responsif
Sebelum membahas solusi, penting untuk memahami beberapa penyebab umum mengapa touchscreen HP tidak dapat disentuh atau menjadi tidak responsif:
Layar Kotor atau Terhalang Debu
Layar yang kotor atau tertutup oleh debu, minyak, atau sidik jari dapat menghambat respons sentuhan.
Aplikasi atau Software Bermasalah
Aplikasi yang mengalami crash atau perangkat lunak yang tidak stabil dapat menyebabkan masalah dengan touchscreen.
Kerusakan pada Layar Sentuh
Kerusakan fisik pada layar seperti retak atau pecah dapat menyebabkan touchscreen tidak berfungsi.
Masalah pada Pengaturan atau Driver
Pengaturan yang salah atau driver yang bermasalah juga bisa menyebabkan touchscreen tidak merespon dengan baik.
Baterai atau Overheating
HP yang terlalu panas atau kehabisan daya juga dapat menyebabkan layar tidak responsif.
Tips Mengatasi HP dengan Touchscreen Error Tidak Dapat Disentuh
Berikut ini adalah beberapa langkah yang bisa Anda coba untuk mengatasi touchscreen HP yang error atau tidak dapat disentuh:
1. Bersihkan Layar Sentuh HP
Langkah pertama yang paling sederhana adalah memastikan layar sentuh Anda dalam kondisi bersih.
Kotoran, debu, atau minyak pada layar dapat mengganggu kemampuan touchscreen untuk merespon.
Gunakan kain mikrofiber yang lembut untuk membersihkan layar dengan hati-hati. Jangan gunakan bahan yang kasar, karena bisa merusak layar.
2. Restart HP Anda
Salah satu cara yang paling sederhana namun efektif untuk mengatasi masalah touchscreen adalah dengan me-restart perangkat.
Hal ini dapat membantu jika masalahnya terkait dengan aplikasi atau proses yang berjalan di latar belakang yang mempengaruhi responsivitas layar sentuh.
Langkahnya:
Tekan dan tahan tombol power hingga muncul opsi untuk mematikan HP.
Pilih Restart atau Reboot.
Tunggu beberapa detik hingga HP menyala kembali dan coba lagi untuk menyentuh layar.
3. Periksa Apakah Ada Aplikasi yang Mengganggu
Aplikasi yang tidak kompatibel atau crash dapat menyebabkan masalah pada touchscreen.
Jika touchscreen mulai tidak responsif setelah menginstal aplikasi tertentu, coba untuk menonaktifkan atau menghapus aplikasi tersebut.
Langkah-langkahnya:
Masuk ke Pengaturan > Aplikasi.
Pilih aplikasi yang baru saja Anda instal dan pilih Nonaktifkan atau Hapus.
Coba lihat apakah touchscreen kembali normal.
4. Lakukan Kalibrasi Layar Sentuh
Beberapa perangkat menyediakan opsi untuk mengkalibrasi layar sentuh. Kalibrasi ulang layar dapat membantu jika masalahnya terkait dengan ketidaktepatan respon sentuhan.
Langkah-langkah kalibrasi (jika tersedia):
Masuk ke Pengaturan > Layar atau Sentuhan.
Cari opsi Kalibrasi Layar Sentuh atau Sentuhan.
Ikuti petunjuk untuk menyelesaikan kalibrasi.
5. Matikan Fitur Tangan Basah atau Mode Penghemat Daya
Beberapa HP dilengkapi dengan fitur seperti Mode Tangan Basah yang menghindari input dari layar sentuh saat tangan Anda basah atau dalam keadaan lembap. Fitur penghemat daya juga bisa memengaruhi responsivitas layar.
Langkah-langkah untuk menonaktifkan:
Masuk ke Pengaturan > Fitur tambahan.
Matikan Mode Tangan Basah atau Penghemat Daya jika aktif.
6. Periksa Pengaturan Mode Penggunaan
Beberapa smartphone memiliki pengaturan untuk mengaktifkan Mode Penggunaan Satu Tangan atau Mode Tablet yang dapat memengaruhi respons layar sentuh. Pastikan pengaturan ini tidak aktif jika Anda tidak membutuhkannya.
Langkah-langkahnya:
Masuk ke Pengaturan > Tampilan.
Pastikan Mode Satu Tangan atau mode lain yang dapat membatasi area sentuhan tidak aktif.
7. Cek Pembaruan Sistem
Sistem operasi atau perangkat lunak yang kedaluwarsa dapat menyebabkan berbagai masalah, termasuk masalah dengan layar sentuh. Pastikan perangkat Anda menjalankan versi terbaru dari sistem operasi.
Langkah-langkah pembaruan:
Masuk ke Pengaturan > Pembaruan Sistem.
Periksa apakah ada pembaruan yang tersedia dan lakukan pembaruan jika ada.
8. Coba Safe Mode
Jika touchscreen Anda tidak responsif setelah menginstal aplikasi atau modifikasi tertentu, mencoba Safe Mode dapat membantu mengetahui apakah masalah terkait dengan aplikasi pihak ketiga.
Langkah-langkah untuk masuk Safe Mode:
Matikan HP.
Tekan dan tahan tombol Power hingga logo muncul.
Setelah logo muncul, tekan dan tahan tombol Volume Down hingga perangkat masuk ke Safe Mode.
Di Safe Mode, coba gunakan touchscreen. Jika berfungsi normal, masalah kemungkinan disebabkan oleh aplikasi yang terinstal.
9. Reset Pabrik
Jika langkah-langkah di atas tidak berhasil, Anda mungkin perlu mempertimbangkan untuk melakukan reset pabrik.
Namun, ingat bahwa langkah ini akan menghapus semua data di perangkat Anda, jadi pastikan untuk melakukan backup terlebih dahulu.
Langkah-langkah reset pabrik:
Masuk ke Pengaturan > Sistem > Reset.
Pilih Reset Pabrik dan konfirmasi.
Ikuti petunjuk untuk memulai reset.
10. Periksa Kerusakan Fisik
Jika semua langkah di atas tidak berhasil, mungkin ada masalah hardware pada layar sentuh, seperti kerusakan pada komponen layar.
Jika HP Anda terjatuh atau terkena benturan, layar sentuh bisa saja rusak meskipun tidak ada keretakan yang terlihat.
Dalam hal ini, Anda perlu membawa perangkat ke pusat layanan resmi untuk diperiksa dan diperbaiki.
Itulah langkah-langkah yang dapat dilakukan jika touchscreen pada HP tengah error. (*)
Dapatkan berita dan informasi menarik lainnya di Google News dan jangan lupa ikuti kanal WhatsApp Poskota agar tak ketinggalan update berita setiap hari.