POSKOTA.CO.ID - WhatsApp adalah aplikasi pesan instan yang memungkinkan pengguna untuk mengirim pesan teks, melakukan panggilan suara dan video, serta berbagi gambar, video, dan berbagai jenis file lainnya.
Aplikasi ini digunakan secara luas di seluruh dunia sebagai alat komunikasi utama karena kemudahan penggunaannya dan fitur-fitur yang mendukung percakapan pribadi maupun grup. WhatsApp juga menyediakan enkripsi end-to-end untuk memastikan keamanan dan privasi komunikasi antar pengguna.
WhatsApp sering menghadapi masalah yang mengganggu penggunanya, salah satunya adalah layar hijau atau green screen. Berikut adalah cara mengatasinya.
Banyak pengguna melaporkan masalah yang muncul setelah memperbarui WhatsApp ke versi terbaru yang dirilis pada 9 November. Salah satu masalah pada versi tersebut adalah kesulitan membuka pesan, di mana pesan yang seharusnya berisi teks, gambar, atau video, hanya menampilkan layar hijau sehingga menghalangi akses ke percakapan.
Kendala ini tentunya sangat mengganggu, terutama karena WhatsApp adalah aplikasi pesan instan yang sangat populer dan digunakan sebagai alat komunikasi utama oleh banyak orang. Masalah yang timbul, meski kecil, dapat berdampak besar jika tidak segera diselesaikan.
Cara Tepat Mengatasi WhatsApp Error Green Screen
Berikut adalah cara mengatasi error green screen pada WhatsApp:
Instal Ulang Aplikasi
Langkah pertama adalah menghapus instalasi WhatsApp versi terbaru dan mengunduh ulang aplikasi:
- Hapus aplikasi WhatsApp dari perangkat.
- Sebelum itu, lakukan pencadangan data melalui: Pengaturan > Chat > Cadangan Chat.
- Buka Google Play Store (untuk Android) atau App Store (untuk iOS).
- Cari dan instal ulang WhatsApp.
- Login dengan akun pribadi dan periksa apakah pesan sudah dapat diakses.
Downgrade Aplikasi
Jika metode instal ulang tidak berhasil, cobalah menurunkan versi aplikasi (downgrade) ke versi sebelumnya. Downgrade berarti menginstal versi lebih lama dari aplikasi yang mungkin lebih stabil.
Berikut langkah-langkahnya:
- Periksa Spesifikasi Perangkat – Pastikan spesifikasi perangkat cocok dengan versi yang akan diinstal.
- Unduh dari Sumber Terpercaya – Karena Google Play Store atau App Store tidak menyediakan fitur downgrade, gunakan situs seperti APKMirror yang terpercaya.
Langkah-langkah untuk mengunduh versi lama di APKMirror:
- Buka browser dan akses situs APKMirror.
- Cari aplikasi WhatsApp di kolom pencarian.
- Pilih versi lama, misalnya versi 2.24.22.78 yang terbukti stabil.
- Unduh file APK yang sesuai dengan perangkat.
- Aktifkan opsi Sumber Tidak Dikenal di pengaturan keamanan perangkat.
- Instal APK dan ikuti instruksi di layar.
- Buka aplikasi dan cek apakah pesan sudah bisa diakses.
Demikian solusi mengatasi WhatsApp yang mengalami green screen. Masalah ini memang mengganggu, namun dapat diperbaiki dengan langkah-langkah di atas. Semoga bermanfaat!
Dapatkan berita dan informasi menarik lainnya di Google News dan jangan lupa ikuti kanal WhatsApp Poskota agar tak ketinggalan update berita setiap hari.