Pastikan Anda terhubung ke jaringan internet yang baik sebelum mencoba kembali mengirim saldo.
2. Coba Lagi Setelah Beberapa Saat
Jika Anda sudah memastikan koneksi internet Anda lancar namun masih mengalami kegagalan, cobalah untuk menunggu beberapa saat dan coba kembali proses pengiriman saldo.
Terkadang ada gangguan jaringan atau masalah teknis lainnya yang bisa menyebabkan proses pengiriman gagal sementara.
3. Periksa Status Akun DANA
Pastikan Anda sudah memiliki akun DANA Premium. Akun Premium diperlukan untuk menggunakan fitur pengiriman saldo ke bank.
Jika belum memiliki akun Premium, Anda dapat meng-upgrade akun Anda dengan mengikuti panduan yang tersedia di dalam aplikasi DANA.
4. Hubungi DIANA (Asisten Digital DANA)
Setelah mencoba langkah-langkah di atas namun Anda masih mengalami kegagalan dalam mengirim saldo, Anda dapat menghubungi DIANA (Asisten Digital DANA) untuk bantuan lebih lanjut.
Anda dapat mengakses DIANA melalui halaman "Saya" pada menu Pusat Resolusi di dalam aplikasi DANA, atau melalui tautan yang disediakan untuk mendapatkan bantuan langsung dari tim DANA.
Dengan mengikuti langkah-langkah tersebut, diharapkan Anda dapat mengatasi masalah gagal mengirim saldo DANA ke bank dengan lebih mudah.
Pastikan untuk selalu memeriksa kembali informasi yang diperlukan dan mencoba solusi yang telah disarankan sebelum menghubungi tim dukungan untuk mendapatkan bantuan lebih lanjut.
