JAKARTA, POSKOTA.CO.ID - Mengisi data akun Kartu Prakerja harus benar dan teliti karena bisa berpengaruh pada saat pencairan saldo DANA gratis.
Selain alamat email dan NIK, nomor telepon juga menjadi data penting yang harus kamu daftarkan di akun Prakerja.
Pasalnya, nomor telepon akan terhubung kepada e-wallet di mana saldo insentif akan diklaim melalui nomor tersebut.
Sehingga, jika terjadi ketidaksesuaian nomor e-wallet dengan nomor yang kamu masukkan di database Prakerja, maka ini akan menjadi masalah saat kamu akan mengklaim uang insentif.
Lalu, bagaimana jika tiba-tiba kamu harus mengganti nomor telepon, sementara nomor yang lama sudah terlanjur kamu daftarkan di akun Prakerja?
Jika kamu punya nomor telepon aktif yang tersambung ke e-wallet, kamu harus memutuskannya dulu sebelum memutuskan mengubah nomor telepon Prakerja.
Jika tidak, kamu tidak akan bisa menggunakan nomor baru untuk bertransaksi.
Caranya, kamu bisa masuk ke Dashboard Prakerja, lalu lanjut ke “Rekening” dan pilih “Atur.” Pilih “Putuskan Rekening” untuk memutus e-wallet.
Setelah e-wallet terputus, kamu bisa mengubah nomor ponsel dengan langkah-langkah berikut:
1. Masuk ke akun Prakerja seperti biasa.
2. Pilih “Profil” pada Dashboard Prakerja.
3. Temukan “Nomor Telepon” pada profil Anda, lalu klik “Ubah.”
4. Masukkan nomor telepon baru dan pastikan angka-angkanya benar sebelum memilih “Lanjut.”
5. Tunggu kode OTP dikirimkan lewat SMS ke nomor baru.
6. Masukkan kode OTP sesuai instruksi dan klik “Verifikasi.”
Setelah melakukan verifikasi, nomor telepon baru kamu akan tercatat di akun. Ingat, kode OTP hanya berlaku sekali dan tidak boleh dibocorkan ke orang lain. Jika kode OTP gagal terkirim, kamu bisa mengulang langkah-langkah tersebut.
Namun perlu dicatat, pemilik akun Prakerja tidak bisa mengubah nomor telepon enam bulan setelah mendaftar untuk pertama kalinya.
Lalu, bagaimana jika nomor telepon kamu tidak aktif atau diblokir karena suatu alasan sebelum enam bulan? Bagaimana cara menggantinya agar peserta tetap bisa menggunakan fungsi e-wallet?
Solusi ubah nomor untuk kasus semacam ini adalah langsung menghubungi pihak Prakerja. Ada beberapa cara untuk melakukannya, yaitu:
1. Email
Kirimkan pertanyaan kamu ke info@prakerja.go.id. Pastikan judul dan badan email menjelaskan masalah sedetail mungkin, misalnya menulis “Cara Ubah Nomor Telepon” di subjek email.
2. Telepon Pusat Bantuan
Nomor telepon pusat bantuan Prakerja adalah 0800-1503-001. Kamu bisa menghubungi nomor ini untuk respons cepat. Staf akan menjawab setiap hari dari pukul 8.00 hingga 20.00 WIB.
3. Ngobrol Langsung
Ingin dilayani langsung lewat obrolan? Layanan live chat Prakerja bisa kamu akses langsung di tautan di bagian bawah halaman situs.
Apa yang Harus Dilakukan setelah Ganti Nomor?
Jika kamu sudah membereskan masalah ganti nomor telepon, pastikan untuk menyambungkan kembali nomor tersebut dengan e-wallet agar transaksi lebih mudah. Berikut beberapa langkahnya.
1. Pastikan Identitas Akurat
Sebelum kembali menyambungkan nomor telepon, periksa kembali semua identitas seperti nama, alamat email, dan NIK. Identitas pada e-wallet harus sesuai dengan informasi yang terdaftar.
2. Pastikan Akun E-wallet Aktif
Akun e-wallet kamu harus aktif sebelum disambungkan dengan akun Prakerja. Karena kamu mengubah nomor telepon, akun e-wallet tersebut harus menggunakan nomor telepon yang baru.
Akun tersebut juga harus merupakan versi upgrade (sudah diverifikasi dengan foto dan KTP, misalnya).
3. Masuk ke Dashboard
Lakukan login ke akun Prakerja seperti biasa, dan masuk ke Dashboard. Pilih “Rekening” lalu klik “Sambungkan Rekening.”
4. Sambungkan Akun
Pilih layanan e-wallet yang telah resmi kamu gunakan. Jangan lupa isikan rekening bank yang akurat. Masukkan nomor telepon baru yang sudah kamu ganti dan gunakan di akun e-wallet.
5. Lakukan Konfirmasi
Klik “Konfirmasi” atau “Aktifkan” dan tunggu hingga kode OTP dikirim ke ponsel. Gunakan kode tersebut untuk masuk ke akun. Kode hanya bisa digunakan satu kali.
Itulah serangkaian tahapan jika ingin mengganti nomot telepon di akun Kartu Prakerja. Kesesuaian data nomor telepon harus akurat karena berpengaruh terhadap pencairan saldo DANA gratis nantinya.(*)