DEPOK, POSKOTA.CO.ID - Basis band 'Gigi', Thomas Ramdhan menceritakan perihal tagihan air PDAM di rumahnya yang membengkak.
Sampai-sampai Thomas terheran-heran setelah mengetahui tagihan air rumahnya bisa melambung hingga Rp2 juta.
Dari rekaman video yang viral di unggah di instagram akun @depokhariin, Rabu (8/11/2023), Thomas mengatakan baru menjadi pelanggan PDAM Tirta Asasta Depok dari Januari 2023.
Semula tagihan awal hanya Rp88 ribu sampai bulan ke-5 masih di bawah Rp50 ribu.
Namun, memasuki tagihan bulan ke-8 langsung membengkak hingga Rp664 ribu lalu semakin membengkak di bulan ke-9 mencapai Rp2.148.000.
"Saya masih diem pas bulan 10 itu hampir Rp1 juta juga. Dari situ saya WhatsApp PT Tirta Asasta ke admin. Mungkin 2 hari baru balas, bahwa ini ada apa kok kenaikannya segitu saya cuma 2 orang di rumah. Dan rumah itu bukan rumah produksi kayak untuk perusahaan laundry, saya bener-bener di rumah berdua yang sebetulnya itu jarang banget kebetulan GIGI lagi di luar kota," kata Thomas dalam postingan Instagram pribadi miliknya, @thomasramdhan.
Lalu seminggu setelah Thomas komplain, dari PT Tirta Asasta mengirim petugas melakukan pengecekan ada atau tidak kebocoran.
Namun petugas, kata Thomas, menyebut tak ada kebocoran, melainkan murni karena pemakaian.
"Masuk bulan ke-10nya lalu saya biarin saja, setelah masuk ke bulan 11 tanggal 1 mau bayar billingnya Rp1.662.400 tidak saya transfer. Saya capture, saya kasih ke admin PT itu dan dibales 2 hari. Saya posting di Instastory setelah itu dia minta fotoin meteran saya fotoin tuh 3 kali," jelasnya.
Dalam hal ini Thomas mengaku merasa diperas karena tagihan yang membengkak.
Dia pun berharap video yang berisikan keluhannya ini dapat menjadi atensi dari pemda setempat.
"Kalau buat saya dengan saya akhirnya googling ngeliat ada kata-kata bahwa air itu untuk bikin sejahtera. Kalau buat saya di mana sejahteranya jika seperti itu, karena buat saya pribadi jujur karena hanya berdua kayak diperas seenaknya," ucapnya.
"Mungkin dengan video ini saya meminta badan-badan terkait yang memang ada di wilayah Depok yang berwenang Pemda, Wali Kota. Ini mungkin hanya contoh aja ya kalau syukur-syukur saya doang," tambahnya.
Thomas mengaku heran apakah pihak PDAM tak mencurigai tagihan yang tiba-tiba membengkak.
Dia menilai pihak PDAM tidak bisa mengetahui masalah dari kesalahan teknis PDAM itu sendiri.
"Kalau memang ada kesalahan dan udah dikirim orang di sana bahwa tidak ada kebocoran dan saya menjelaskan hanya berdua. Logika saya itu kan ada grafik orang ini masang dari bulan Februari dari Rp88 ribu, Rp100 ribu di bawah Rp150 ribu. Tujuh bulan tiba-tiba di Agustus jadi beda jadi jadi Rp2 juta sekian grafiknya. Aneh masa nggak curiga ada hal apa gitu karena saya kan tidak juga juga itu kan properti PT tersebut, saya tidak bisa saya otak-atik hal-hal itu jadi kalau ada apa-apa saya menanyakan ke PT yang bersangkutan," ucapnya.
Thomas mengaku kecewa terhadap pelayanan PDAM.
Dia berharap video pengaduannya tersebut dapat diperhatikan.
"Buat saya servisnya seperti ini sangat buruk karena tidak masuk akal mudah-mudahan dengan adanya video ini saya sebagai konsumen dapat diperhatikan lebih baik terima kasih," ungkapnya.
Terpisah menanggapi keluhan Thomas tersebut, Direktur Utama PDAM Tirta Asasta Kota Depok, Muhammad Olik Abdul Holik menuturkan terkait hal ini pihaknya sudah berkomunikasi dengan Thomas Ramdhan.
Akan dilakukan pengecekan akan dilakukan setelah Thomas Ramdhan kembali dari luar kota.
"Kita sudah komunikasi sama beliau dan rencana akan dilakukan pengecekan setelah beliau pulang dari luar kota. Tadinya hari ini, kita akan melakukan pengecekan," ucap Olik kepada wartawan saat dihubungi, Rabu (8/11/2023).
Soal hal ini Olik meminta maaf atas ketidaknyamanan tersebut.
"Sebelumnya kami mohon maaf atas ketidaknyamanan," pungkasnya. (Angga)