Sebisa mungkin hindari chat melalui WA, FB atau media lain di luar fitur chat marketplace. Resiko akan semakin tinggi bila kita membeli barang dari penjual yang tidak memiliki reputasi bagus atau belum pernah mendapatkan ulasan dari pembeli.
Perhatikan juga lokasi si penjual, karena ini akan mempengaruhi lamanya waktu yang dibutuhkan untuk pengiriman barang.
Transaksi
Barang sudah didapat dan penjual terbaik telah ditemukan, sekarang saatnya melakukan transaksi pembelian. Di tahap ini kita bisa menggunakan berbagai promo diskon yang biasanya tersedia di marketplace.
Periksa kembali semua barang belanjaan anda pastikan sudah benar dan beri catatan untuk penjual bila diperlukan. Periksa juga alamat pengiriman, pastikan sudah terisi dengan lengkap sampai RT, RW, kelurahan, kode pos hingga no telpon agar tidak salah kirim.
Ada banyak metode pengiriman yang bisa dipilih mulai dari pengiriman instan, 1 day, regular, ekonomi, dll. Pilih kurir yang banyak cabangnya di kota anda agar paket bisa lebih cepat sampai.
Bila melakukan transaksi di akhir pekan, jangan terlalu berharap paket akan diterima dalam 1 hari karena di beberapa cabang kurir logistik meliburkan proses pengiriman di luar hari kerja.
Beberapa marketplace memberikan fasilitas free ongkir bila transaksi melampaui jumlah tertentu.Selanjutnya adalah memilih cara pembayaran, bisa melalui transfer bank, kartu kredit, minimarket maupun COD.
Pelajari dengan teliti apakah ada biaya transaksi yang dikenakan untuk metode pembayaran yang dipilih. Setelah memilih metode pembayaran, periksa lagi apakah ada voucher diskon yang dapat digunakan. Biasanya marketplace memberikan berbagai voucher diskon secara gratis.
Selanjutnya tinggal menunggu paket kiriman Anda datang. Usahakan untuk merekam proses membuka paket dalam satu rekaman video utuh tanpa terpotong, yang memperlihatkan kondisi paket sebelum dibuka hingga barang dikeluarkan serta selesai diperiksa.
Rekaman ini diperlukan sebagai bukti bila barang yang diterima tidak sesuai pesanan dan ingin melakukan komplain. Bila pesanan tidak sesuai langsung ajukan keluhan melalui marketplace dan ikuti prosedur yang berlaku.
Ada beberapa hal lain yang perlu diperhatikan :
Jangan pernah memberikan kode apapun yg anda terima di HP anda kepada siapapun, meskipun orang tersebut mengaku sebagai penjual atau dari marketplace.
Kurir pengantar barang bukanlah karyawan marketplace ataupun karyawan penjual. Anda tidak perlu memarahi kurir apabila paket yang dikirim tidak sesuai dengan pesanan anda.
Jangan tergiur harga yang terlalu murah dan tidak wajar
