Berdasarkan pantauan, Stasiun Manggarai terlihat padat saat jam kerja di hari Senin (30/5/2022). Para penumpang masih banyak yang kebingungan saat hendak berpindah jalur atau transit.
Penumpang yang kebingungan kebanyakan yang akan menuju arah Tanah Abang, Bekasi hingga Cikarang.
Petugas Commuter Line terpaksa harus berjaga di sekitar stasiun Manggarai guna menginformasikan para penumpang dengan tujuan stasiun yang dituju dan harus transit di Manggarai.
Petugas harus mengeluarkan alat pengeras suara atau TOA untuk memberikan informasi kepada penumpang. Setiap kali penumpang ramai di tangga penyebrangan menuju peron transit, petugas berteriak.
"Jalur 9 Jatinegara sampai Bekasi, Bekasi sampai Cikarang lewat sini". (Cr07)