SERANG, POSKOTA.CO.ID - Geliat masyarakat yang membuat paspor di kantor Imigrasi kelas I Serang di awal tahun 2022 ini mulai menggeliat dibandingkan tahun sebelumnya.
Hal itu dikarenakan, meskipun saat ini masih dalam situasi Pandemi Covid-19 dan PPKM Level 3, namun karena beberapa negara sudah mulai membuka keran kedatangan warga negara asing, sehingga angka pembuatan paspor mulai meningkat.
"Dari awal tahun sampai sekarang aja sudah ada sekitar 1.484 pembuat paspor di kami," kata Kepala Imigrasi kelas I nonton TPI Serang, Victor Manurung, Selasa (15/2/2022).
Angka itu jika dibandingkan dengan tahun sebelumnya jauh lebih tinggi, dimana berdasarkan hasil rekapitulasi selama tahun 2021, angka pembuat paspor di Imigrasi hanya mencapai 5.063.
"Sedangkan selama tahun 2020, jumlah pembuat paspor mencapai 9.336, lebih tinggi dibandingkan tahun 2021," katanya.
Pembuat paspor itu, lanjutnya, selain untuk kepentingan pribadi, ada juga yang untuk persyaratan karena mau berangkat umroh. Tercatat pada tahun 2020, ada 3453 pembuat paspor untuk kepentingan umroh.
"Tahun 2021 sebanyak 1.268 dan tahun ini sampai bulan kedua ini baru mencapai 448," ucapnya.
Dalam menghadapi situasi Pandemi ini, lanjut Victor, pihaknya meminimalisir pelayanan tatap muka. Sebab saat ini saja banyak petugas imigrasi, terutama di bagian pelayanan, yang terpapar Covid-19 dan saat ini sedang melakukan Isoman.
"Makanya sekarang mah kita maksimalkan pelayanan secara online melalui aplikasi m-paspor," ujarnya.
Di aplikasi ini, lanjutnya, masyarakat bisa langsung menentukan waktu pembuatan paspornya. Tidak hanya itu, untuk mempermudah dan mempercepat pelayanan, di aplikasi itu masyarakat juga bisa langsung melakukan pembayaran administrasi, upload berkas sampai pengambilan nomor antrian.
"Jadi ketika mereka datang ke kantor itu hanya tinggal verifikasi berkas dan wawancara," ungkapnya.
