JAKARTA, POSKOTA.CO.ID - Gree Electric Appliances Indonesia baru meluncurkan peningkatan program garansi servis untuk setiap produk pendingin udara atau AC residensial dan penjernih udara.
Progam tersebut adalah Gree Golden Service, 72 jam tak selesai, ganti baru yang merupakan garansi tambahan dari Gree untuk konsumen.
Ini merupakan komitmen Gree untuk memberikan garansi servis terbaik untuk unit yang masih dalam masa garansi 1 tahun ganti baru, yaitu dengan menerapkan konsep servis 6 Jam + 24 Jam + 72 jam.
Rincian program servis tersebut adalah 6 jam untuk proses booking servis, 24 jam untuk teknisi datang ke tempat, dan 72 jam untuk jaminan masalah terselesaikan.
Asiknya, apabila Gree tidak bisa memenuhi komitmen Golden Service tersebut, AC milik konsumen akan diganti dengan unit baru sesuai syarat dan ketentuan yang berlaku.
Garansi tersebut akan memperkuat keyakinan konsumen atas kualitas produk serta layanan purnajual Gree.
Untuk diketahui, program upgrade garansi yang diberi nama “Gree Golden Service” tersebut merupakan program tambahan garansi servis dari garansi 1+5+10 Gree yang sudah berjalan selama ini.
Berbagai pilihan varian AC mulai dari Residential Air Conditioner (RAC), Light Commercial Air Conditioner (LCAC), Commercial Air Conditioner (CAC), dan Home Appliances (HA). (Foto/gree)
Rincian program garansi yang sudah berjalan tersebut adalah 1 tahun garansi tukar baru, 5 tahun garansi biaya jasa perbaikan dan suku cadang, serta 10 tahun garansi mesin kompresor
Sebagai informasi, garansi 1+5+10 dari Gree telah memecahkan rekor Museum Rekor Dunia Indonesia (MURI) pada 2021 sebagai program garansi terlama untuk produk pendingin udara.
“Kepercayaan konsumen dibuktikan dengan penjualan produk AC residensial Gree yang mencapai 50.000 unit per bulan selama dua bulan belakangan,” kata Will Wen, selaku Vice President PT Gree Electric Appliances Indonesia dalam siaran keterangan resminya.
Will menambahkan, pihaknya meyakini, dengan program garansi servis AC Gree Golden Service, konsumen tidak akan ragu membeli produk berkualitas dari Gree.
