TANGERANG, POSKOTA.CO.ID - Pandemi Covid-19 yang masih terjadi membuat Pemerintah Kota Tangerang terus berinovasi dalam memberikan pelayanan yang sempurna kepada masyarakat.
Salah satunya dilakukan oleh Kelurahan Nusa Jaya yang mengedepankan konsep kelurahan digital dalam urusan pelayanan kepada masyarakat.
Wali Kota Tangerang Arief R. Wismansyah meninjau langsung proses pelayanan administrasi kependudukan dengan memanfaatkan teknologi informasi, sehingga warga tidak perlu harus datang ke kantor kelurahan.
"Menggunakan aplikasi whatsapp untuk atur janji dengan kelurahan, jadi kalau sudah selesai tinggal ambil berkasnya," kata Arief, Minggu (22/8/2021).
Menurut Arief, nantinya untuk persyaratan berkas juga akan dilakukan secara digital.
"Untuk data - data yang dibutuhkan diproses menggunakan aplikasi Pangkas," terang Wali Kota.
Dengan demikian masyarakat yang membutuhkan pelayanan di Kelurahan tidak perlu mendatangi kelurahan tersebut.
"Tidak perlu datang ke kantor kelurahan untuk antar berkasnya," imbuhnya.
Arief menekankan dengan konsep kelurahan digital yang diusung Kelurahan Nusa Jaya, akan membantu proses transparansi dan akuntabilitas pelayanan publik kepada masyarakat.
"Tujan aplikasi Pangkas dibuat untuk mempermudah masyarakat dalam urusan administrasi kependudukan," jelasnya.
Lebih lanjut Wali Kota mengharapkan konsep kelurahan digital dapat direplikasi oleh seluruh kelurahan di Kota Tangerang.
"Dan yang harus ditekankan, pelayanan administrasi kependudukan dan pelayanan lainnya tidak dipungut biaya," pungkas Arief. (Kontributor/ Muhammad Iqbal)